2025년 고객 성공 관리자를 위한 최고의 20+ 도구

Loops는 소프트웨어 회사를 위해 만들어진 이메일 발송 플랫폼입니다. 하나의 대시보드에서 세 가지 유형의 이메일을 생성하고 보낼 수 있습니다: 캠페인(일회성 공지), 루프(자동화 시퀀스), 그리고 트랜잭션 이메일(비밀번호 재설정, 영수증).

MailerLite는 이메일을 통해 고객과 소통할 수 있도록 도와주는 올인원 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 뉴스레터를 작성하고 발송하며, 랜딩 페이지와 웹사이트를 구축하고, 가입 양식을 디자인하며, 자동화된 이메일 시퀀스를 설정할 수 있습니다. 이 플랫폼은 간단한 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 디자인 기술 없이도 전문적인 이메일을 쉽게 만들 수 있게 해줍니다.

Zoho Mail은 전문적인 커뮤니케이션 도구가 필요한 비즈니스를 위한 완벽한 이메일 솔루션입니다. 회사 도메인 이름을 사용하여 자체 브랜드 이메일 주소를 얻을 수 있어 무료 이메일 서비스보다 더 전문적으로 보입니다. 이 플랫폼은 광고나 방해 요소 없이 깔끔한 받은편지함을 제공합니다.

ImprovMX는 클라우드 기반 이메일 전달 도구로, 맞춤 도메인을 기존 이메일 인박스에 연결해줍니다. 복잡한 이메일 서버를 설정하거나 비싼 호스팅 비용을 지불하는 대신, 도메인을 ImprovMX에 연결하고 개인 이메일로 전달되는 이메일 별칭을 생성하기만 하면 됩니다.

Snapify는 화면 활동, 웹캠, 오디오를 동시에 캡처하는 웹 기반 화면 녹화 플랫폼입니다. 이를 사용하여 몇 초 만에 비디오 메시지, 튜토리얼, 제품 데모 또는 버그 보고서를 만들 수 있습니다. 이 도구는 완전히 온라인에서 작동하므로 컴퓨터에 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.

다단은 빠르고 쉽게 비디오 메시지를 만들고 공유할 수 있는 도구입니다. 화면, 카메라 또는 두 가지를 함께 녹화한 후 파일을 다운로드하거나 복잡한 소프트웨어를 사용하지 않고도 비디오를 편집하고 공유할 수 있습니다.

NeetoRecord는 컴퓨터 화면과 웹캠을 동시에 녹화할 수 있는 도구입니다. 소프트웨어 데모를 만들거나, 프로세스를 설명하거나, 피드백을 제공하거나, 교육 자료를 녹화하는 데 사용할 수 있습니다. 기존의 화면 녹화기와 달리, 자동으로 영상에 유용한 기능들을 생성해 줍니다.

Clueso는 전문적인 교육 콘텐츠를 빠르게 제작할 수 있도록 도와주는 AI 비디오 편집기입니다. 프로세스나 기능을 보여주며 화면을 녹화하면 Clueso가 이를 두 가지로 자동 변환합니다: 전문적인 음성 해설이 포함된 완성도 높은 비디오와 스크린샷이 포함된 작성된 가이드입니다.

Sendspark는 화면 녹화와 인공지능을 결합한 비디오 커뮤니케이션 플랫폼으로, 기업이 대규모로 개인화된 비디오 메시지를 보낼 수 있도록 도와줍니다. 자신, 화면 또는 두 가지를 함께 녹화한 후 AI를 사용해 각 시청자의 이름을 자연스러운 음성으로 자동으로 추가하는 등 개인적인 터치를 더할 수 있습니다.

Docsie는 제품, 서비스 또는 내부 프로세스에 대한 문서를 작성하고 정리하는 데 도움을 주는 도구입니다. 가이드, 매뉴얼, 도움말 기사를 한 곳에서 작성한 후 팀이나 고객이 답변을 찾을 수 있는 웹사이트에 게시할 수 있습니다.