2026년 고객 성공 관리자를 위한 최고의 20+ 도구

Statuspage는 서비스 및 애플리케이션의 상태 페이지를 생성하는 웹 기반 도구입니다. 웹사이트, 앱 또는 서비스에 문제가 발생하면 구독자 모두에게 자동으로 알림을 보내는 업데이트를 신속하게 게시할 수 있습니다.

StatusKit은 온라인 서비스의 상태 페이지를 구축하고 관리할 수 있는 플랫폼입니다. 상태 페이지는 고객에게 서비스가 정상 작동 중인지, 문제가 발생했는지, 또는 유지보수 중인지를 보여줍니다. 문제가 발생하면 문제에 대한 업데이트와 해결 방법을 게시할 수 있습니다.

StatusGator는 사용자가 의존하는 클라우드 서비스와 웹사이트의 상태를 추적하는 모니터링 플랫폼입니다. 여러 상태 페이지를 수동으로 확인하는 대신 모든 업데이트를 한 곳에서 받을 수 있습니다. 이 플랫폼은 수천 개 공급자의 공식 상태 페이지를 모니터링하며, 사용자의 맞춤 웹사이트와 서버도 점검합니다.

Sorry App는 고객이 언제든지 서비스 상태를 확인할 수 있는 공개 페이지를 생성할 수 있는 상태 페이지 빌더입니다. 사고에 대한 업데이트를 게시하고, 유지보수 일정을 예약하며, 일반 공지사항을 한 곳에서 공유할 수 있습니다.

Remember The Milk는 웹 브라우저, 데스크톱 컴퓨터 및 모바일 기기에서 작동하는 작업 관리 애플리케이션입니다. 이 도구는 해야 할 모든 일을 한 곳에서 추적할 수 있도록 도와줍니다. 여러 목록을 만들고, 태그로 작업을 정리하며, 마감일을 설정하고, 작업 마감일이 다가올 때 알림을 받을 수 있습니다.

Loops는 소프트웨어 회사를 위해 만들어진 이메일 발송 플랫폼입니다. 하나의 대시보드에서 세 가지 유형의 이메일을 생성하고 보낼 수 있습니다: 캠페인(일회성 공지), 루프(자동화 시퀀스), 그리고 트랜잭션 이메일(비밀번호 재설정, 영수증).

MailerLite는 이메일을 통해 고객과 소통할 수 있도록 도와주는 올인원 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 뉴스레터를 작성하고 발송하며, 랜딩 페이지와 웹사이트를 구축하고, 가입 양식을 디자인하며, 자동화된 이메일 시퀀스를 설정할 수 있습니다. 이 플랫폼은 간단한 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 디자인 기술 없이도 전문적인 이메일을 쉽게 만들 수 있게 해줍니다.

Zoho Mail은 전문적인 커뮤니케이션 도구가 필요한 비즈니스를 위한 완벽한 이메일 솔루션입니다. 회사 도메인 이름을 사용하여 자체 브랜드 이메일 주소를 얻을 수 있어 무료 이메일 서비스보다 더 전문적으로 보입니다. 이 플랫폼은 광고나 방해 요소 없이 깔끔한 받은편지함을 제공합니다.

ImprovMX는 클라우드 기반 이메일 전달 도구로, 맞춤 도메인을 기존 이메일 인박스에 연결해줍니다. 복잡한 이메일 서버를 설정하거나 비싼 호스팅 비용을 지불하는 대신, 도메인을 ImprovMX에 연결하고 개인 이메일로 전달되는 이메일 별칭을 생성하기만 하면 됩니다.

Snapify는 화면 활동, 웹캠, 오디오를 동시에 캡처하는 웹 기반 화면 녹화 플랫폼입니다. 이를 사용하여 몇 초 만에 비디오 메시지, 튜토리얼, 제품 데모 또는 버그 보고서를 만들 수 있습니다. 이 도구는 완전히 온라인에서 작동하므로 컴퓨터에 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.