2025년 사용자 조사자를 위한 최고의 3 도구

Zefi.ai는 인공지능을 사용하여 고객 피드백을 수집하고 분석하는 플랫폼입니다. Zendesk, Slack, Intercom 및 소셜 미디어 플랫폼과 같은 100개 이상의 다양한 도구와 연결되어 모든 고객 대화를 한 곳에 모읍니다. 그런 다음 AI가 이 피드백을 카테고리별로 분류하고 고객의 요구를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 중요한 트렌드를 찾아냅니다.

GrowthBook은 기업이 기능을 안전하게 출시하고 그 영향을 자신 있게 측정할 수 있도록 설계된 오픈소스 기능 플래깅 및 A/B 테스트 플랫폼입니다. 기존 데이터 설정과 함께 작동하는 완벽한 실험 도구 키트로 생각할 수 있습니다.

Userback는 소프트웨어 팀이 사용자 피드백을 더 빠르게 수집, 이해 및 대응할 수 있도록 설계된 종합적인 시각적 피드백 및 버그 보고 플랫폼입니다. 이는 사용자와 개발 팀 간의 다리 역할을 하여 사람들이 말하는 것뿐만 아니라 그들이 정확히 의미하는 바를 보여줍니다.