Heap

Heap은 웹사이트와 모바일 애플리케이션에서 사용자 행동을 자동으로 추적하고 분석하는 제품 분석 도구입니다. 추적하려는 각 이벤트에 대해 수동 설정이 필요한 기존 분석 플랫폼과 달리, Heap은 코드 스니펫을 설치하는 순간부터 모든 것을 자동으로 캡처합니다.

이 플랫폼은 퍼널 분석, 세션 재생, 사용자 여정 매핑, 전환 추적과 같은 기능을 제공합니다. 사용자가 제품을 어떻게 탐색하는지, 어디에서 마찰이 발생하는지, 성공적인 전환으로 이어지는 요소가 무엇인지 정확히 확인할 수 있습니다. 또한 Heap은 소급 분석 기능을 제공하여 처음에는 추적할 계획이 없었던 이벤트의 과거 데이터도 분석할 수 있습니다.

이로 인해 Heap은 디지털 경험을 최적화하기 위해 사용자 행동에 대한 포괄적인 인사이트가 필요한 제품 관리자, 마케터, UX 디자이너에게 특히 가치가 있습니다.

• 웹 및 모바일 전반에 걸친 자동 사용자 행동 캡처

• 세션 재생 및 사용자 여정 시각화

• 퍼널 분석 및 전환 추적

• 실시간 분석 및 라이브 데이터 피드

• 소급 데이터 분석 기능

• 히트맵 및 참여 추적

• 코호트 및 유지 분석

• 고급 사용자 세분화

• API 통합 및 데이터 내보내기

• 코드 없는 이벤트 정의 및 라벨링