Incident.io

Incident.io는 기술적 사고 관리를 위해 필요한 모든 도구를 한 곳에 모은 플랫폼입니다. 문제가 발생하면 자동으로 Slack 또는 Teams에 전용 채널을 생성하고, 일정에 따라 적절한 인력을 불러오며, 대응 작업을 조율하는 데 도움을 줍니다.

이 플랫폼은 AI를 활용해 알림 소음을 줄이고, 해결책을 제안하며, 문제를 자동으로 조사하기도 합니다. 사고 발생 중 일어나는 모든 일을 추적하여 추가 작업 없이 상세한 타임라인을 만듭니다. 사고가 해결된 후에는 팀이 발생한 일을 검토하고 교훈을 얻을 수 있습니다.

핵심 기능을 포함한 무료 기본 플랜부터 대규모 조직을 위한 엔터프라이즈 플랜까지 다양한 가격대가 있습니다. 프로 버전은 고급 분석과 비공개 사고 처리 기능을 포함합니다.

• AI 기반 사고 조사 및 해결

• 회전 근무 지원이 포함된 다중 팀 온콜 스케줄링

• 자동화된 Slack 및 Microsoft Teams 워크플로우

• 맞춤형 브랜드 상태 페이지

• 실시간 사고 타임라인 추적

• 사고 후 검토 및 학습 도구

• 모니터링 및 티켓팅 시스템과의 통합

• 고급 분석 및 보고

• 역할 기반 접근 제어 및 권한

• 이동 중 사고 관리를 위한 모바일 앱