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PagerDuty
PagerDuty는 자동화된 알림을 통해 팀이 중요한 문제에 더 빠르게 대응하고 해결할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 사고 관리 플랫폼입니다.
PagerDuty이란 무엇인가요?
PagerDuty는 팀이 실시간으로 사고를 관리하고 대응할 수 있도록 설계된 클라우드 플랫폼입니다. 시스템이나 서비스에 문제가 발생하면 PagerDuty가 문제를 감지하고 즉시 적절한 사람이나 팀에 알림을 보내 문제를 해결하도록 합니다.
이 플랫폼은 기존 모니터링 도구 및 애플리케이션과 연결하여 작동합니다. 이러한 도구가 문제를 감지하면 PagerDuty가 알림을 받고 사용자가 생성한 일정에 따라 누가 통지받아야 하는지 결정합니다. 여러 채널을 통해 알림을 보내 신속한 대응을 보장합니다.
기본 알림 기능을 넘어 PagerDuty는 워크플로 자동화, 채팅 도구를 통한 팀 협업 기능, 과거 사고로부터 학습할 수 있는 상세 보고서를 제공합니다. 소규모 스타트업부터 복잡한 시스템을 관리하는 대기업까지 모든 규모의 조직을 지원합니다.
PagerDuty의 기능
전화, SMS, 이메일 및 모바일 푸시를 통한 실시간 알림
순환 관리가 포함된 자동 온콜 일정 관리
백업 지원을 위한 에스컬레이션 정책
700개 이상의 모니터링 및 협업 도구와의 통합
자동화 및 AI 지원이 포함된 사고 워크플로우
Slack 및 Microsoft Teams 채팅 통합
이해관계자 커뮤니케이션을 위한 상태 페이지
사고 후 분석 및 학습 도구
이동 중 사고 관리를 위한 모바일 앱
고급 분석 및 보고
PagerDuty 가격
Free
Free
- 최대 5명 사용자
- 월 100건의 국제 전화/SMS 알림 제공
- 1회 호출 일정
- 1단계 에스컬레이션 정책
- API 접근 포함
- 모니터링 및 채팅 도구와 700개 이상의 통합 기능 제공
- 기본 사고 관리
- 모바일 앱 접근 권한
Professional
$25
- 무료에 포함된 모든 것
- 기본 채팅 경험 (슬랙, 마이크로소프트 팀즈)
- 더 많은 국제 전화/문자 알림
- 다중 대기 일정
- 다중 에스컬레이션 정책
- 주요 사고 워크플로우 템플릿
- 외부 상태 페이지 (최대 250명 구독자)
- 2개의 미리 정의된 사고 역할
- 3가지 미리 정의된 사고 유형
- 2팀
Business
$49
- 프로페셔널의 모든 것
- 사용자 정의 필드
- 최대 3개의 맞춤형 사고 유형
- 사고 워크플로우를 위한 확장된 트리거 및 작업
- 고급 관리자 기능
- 고급 ITSM 통합 기능
- 다년간의 과거 데이터 접근 권한
- 내부 상태 페이지
- 외부 상태 페이지 (최대 500명 구독자)
- 5,000 페이저듀티 어드밴스 크레딧
Enterprise
Custom
- 비즈니스의 모든 것
- 프리미엄 Slack 액션이 포함된 완전한 채팅 경험
- 조건문, 반복문 및 지연이 포함된 고급 인시던트 워크플로우
- 최대 10개의 맞춤형 사고 역할
- 사고 작업
- 최대 100개의 맞춤형 사고 유형
- 사후 사고 검토
- 20,000 페이저듀티 어드밴스 크레딧
- ServiceNow와 양방향 맞춤 필드 동기화
- 모바일 앱용 Intune 지원
PagerDuty에 대한 자주 묻는 질문
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