Rootly

Rootly는 팀이 사고를 처음부터 끝까지 관리할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 시스템에 문제가 발생하면 Rootly가 즉시 작동합니다. 전용 채널을 만들고, 적합한 사람들을 모으며, 필요한 모든 정보를 한 곳에 정리합니다.

Rootly의 차별점은 내장된 AI 기능입니다. AI는 문제의 원인을 제안하고, 요약을 작성하며, 과거 사고를 바탕으로 해결책까지 추천할 수 있습니다. 팀이 해결하는 모든 문제에서 학습하여 시간이 지날수록 더 똑똑해집니다.

이 플랫폼은 Jira, PagerDuty, Datadog, Zoom 등 이미 사용 중인 도구들과 연동됩니다. 팀이 이미 일하는 곳에서 모든 일이 이루어지므로 정보를 찾는 데 시간을 덜 쓰고 문제 해결에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Rootly 시작하기는 간단합니다. 기본 단계는 다음과 같습니다:

• Rootly를 Slack 또는 Microsoft Teams 작업 공간에 연결하세요. 설정은 약 5분 정도 걸리며 대부분의 팀에 적합한 스마트 기본 설정이 포함되어 있습니다.

• 사고가 발생하면 /rootly new와 같은 간단한 명령어를 입력하거나 Datadog, Sentry와 같은 연결된 모니터링 도구를 통해 Rootly가 자동으로 문제를 감지하도록 하세요.

• Rootly는 즉시 전용 채널을 생성하고, 온콜 담당자를 기반으로 관련 인원을 불러오며 정보를 자동으로 정리하기 시작합니다.

• @Rootly를 입력하여 AI 어시스턴트를 사용해 질문을 하거나 요약을 받고, 유사한 과거 사고를 찾아보세요. AI는 팀의 이력을 바탕으로 제안을 제공합니다.

• 사고 해결 후 Rootly는 타임라인을 생성하고 최소한의 노력으로 사고 후 보고서를 작성하는 데 도움을 줍니다. 작업 항목을 Jira나 다른 프로젝트 도구와 동기화할 수 있습니다.

• AI 기반 근본 원인 분석 및 제안

• Slack 및 Microsoft Teams 네이티브 응답

• 자동화된 인시던트 채널 생성

• 내장된 온콜 일정 관리 및 알림

• 중복성을 갖춘 멀티 클라우드 신뢰성

• 실시간 회의 기록 및 필기

• 맞춤형 워크플로우 및 플레이북

• 자동화된 상태 페이지

• AI와 함께하는 인시던트 후 회고

• iOS 및 Android 모바일 앱