2025년 사용자 교육하기를 위한 최고의 8 도구

ClassPoint은 일반 PowerPoint 슬라이드를 흥미로운 교실 경험으로 바꾸는 인터랙티브 프레젠테이션 추가 기능입니다. 기존 PowerPoint 프레젠테이션에 라이브 퀴즈, 실시간 투표, 게임화, AI 기반 질문 생성과 같은 기능을 직접 추가하는 슈퍼파워라고 생각할 수 있습니다.

Command AI는 스마트하고 개인화된 안내를 통해 소프트웨어 사용을 더 쉽게 만들어주는 AI 기반 사용자 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 질문에 답변하고, 안내를 제공하며, 심지어 사용자를 대신해 작업을 수행할 수 있는 내장 AI 에이전트인 Copilot과 시기적절한 행동 기반 힌트와 메시지를 전달하는 Nudge Platform의 두 가지 주요 구성 요소로 이루어져 있습니다.

Personal AI는 일반 인터넷 정보 대신 사용자의 데이터를 활용하여 맞춤형 AI 모델을 생성하는 플랫폼입니다. 문서, 이메일, 대화 및 기타 콘텐츠를 업로드하면 시스템은 사용자의 특정 소통 방식을 학습하는 개인 언어 모델(Personal Language Model)을 구축합니다.

Sendsteps.ai는 주제나 업로드한 문서를 기반으로 완성된 슬라이드 데크를 자동으로 생성하는 AI 기반 프레젠테이션 제작 도구입니다. 기존의 프레젠테이션 소프트웨어와 달리 실시간 기능을 통해 청중의 상호작용과 참여에 중점을 둡니다.

Stonly는 기업이 고객 지원 및 내부 교육을 제공하는 방식을 혁신하는 인터랙티브 지식 관리 플랫폼입니다. 정적인 문서로 가득 찬 전통적인 지식 기반과 달리, Stonly는 각 사용자의 특정 요구와 상황에 맞게 조정되는 동적이고 단계별 가이드를 생성합니다.

Pendo는 비즈니스가 사용자가 디지털 제품과 상호작용하는 방식을 이해하고 개선할 수 있도록 설계된 올인원 소프트웨어 경험 관리 플랫폼입니다. 제품 팀의 중앙 지휘 센터로 생각할 수 있으며, 분석, 가이드, 피드백 도구를 한 곳에 결합합니다.

Mentimeter는 실시간 청중 참여를 통해 몰입도 높은 경험을 만들 수 있는 인터랙티브 프레젠테이션 플랫폼입니다. 단순히 정보를 전달하는 전통적인 슬라이드와 달리, Mentimeter는 다지선다형 설문, 워드 클라우드, 척도, 순위 매기기, 개방형 질문 등 인터랙티브 요소를 프레젠테이션에 직접 추가할 수 있습니다.

Intercom은 AI 우선 고객 서비스 플랫폼으로, 기업이 고객과 소통하는 방식을 간소화하도록 설계되었습니다. 라이브 채팅, 헬프데스크 티켓팅, 지능형 자동화를 하나의 통합 시스템으로 결합합니다.