2025년 고객 이메일에 응답하기를 위한 최고의 6 도구

Wati는 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱을 통해 대규모로 고객과 소통할 수 있도록 설계된 AI 기반 WhatsApp 비즈니스 API 플랫폼입니다. WhatsApp 전용으로 구축된 완벽한 비즈니스 커뮤니케이션 허브라고 생각하시면 됩니다.

Intercom은 AI 우선 고객 서비스 플랫폼으로, 기업이 고객과 소통하는 방식을 간소화하도록 설계되었습니다. 라이브 채팅, 헬프데스크 티켓팅, 지능형 자동화를 하나의 통합 시스템으로 결합합니다.

Build Chatbot은 기술 전문 지식 없이도 스마트 챗봇을 만들고자 하는 기업과 개인을 위해 설계된 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 이 도구의 특별한 점은 PDF, 문서, 웹사이트 URL, 유튜브 동영상뿐만 아니라 오디오 및 비디오 파일까지 다양한 파일 형식을 처리할 수 있다는 점으로, 다른 챗봇 플랫폼과 차별화됩니다.

Reviewshake는 모든 고객 피드백 활동을 중앙 집중화하는 클라우드 기반 리뷰 관리 소프트웨어입니다. 자동화된 이메일 및 SMS 초대장을 고객에게 보내 새로운 리뷰를 생성할 수 있으며, 간단한 랜딩 페이지를 통해 선호하는 리뷰 플랫폼으로 안내합니다.

TARS는 프로그래밍 지식 없이도 기업이 지능형 대화형 에이전트를 구축할 수 있게 해주는 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 웹사이트, WhatsApp 및 기타 메시징 플랫폼용 챗봇을 만드는 데 도움을 주는 스마트 어시스턴트 빌더라고 생각하시면 됩니다.

Personal AI는 일반 인터넷 정보 대신 사용자의 데이터를 활용하여 맞춤형 AI 모델을 생성하는 플랫폼입니다. 문서, 이메일, 대화 및 기타 콘텐츠를 업로드하면 시스템은 사용자의 특정 소통 방식을 학습하는 개인 언어 모델(Personal Language Model)을 구축합니다.