클릭헬프와 컨플루언스란?
ClickHelp는 웹 브라우저를 벗어나지 않고도 문서를 작성, 저장 및 게시할 수 있는 온라인 도구입니다. 컴퓨터에 설치하는 전통적인 소프트웨어와 달리 ClickHelp는 완전히 온라인에서 작동하며 모든 데이터를 클라우드에 저장합니다.
이 플랫폼에는 Microsoft Word와 유사한 사용하기 쉬운 편집기가 포함되어 있어 긴 학습 과정 없이 바로 작성할 수 있습니다. 문서에 이미지, 비디오, 표 및 코드 샘플을 추가할 수 있습니다. ClickHelp는 또한 서로 다른 대상이나 제품을 위한 동일한 콘텐츠의 다양한 버전을 만드는 것을 지원합니다.
주요 장점 중 하나는 실시간 협업입니다. 여러 사람이 동시에 문서 작업을 하고, 댓글을 남기며, 변경 사항을 추적할 수 있습니다. 준비가 되면 자신의 브랜드 문서 웹사이트에 콘텐츠를 즉시 게시하거나 PDF 및 기타 파일 형식으로 내보낼 수 있습니다.
Confluence는 팀이 문서, 프로젝트 계획 및 회사 지식을 생성하고 공유하는 온라인 작업 공간입니다. 전체 조직이 함께 액세스하고 업데이트할 수 있는 공유 노트북으로 생각할 수 있습니다.
웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 사용할 수 있습니다. Microsoft Word나 Google Docs와 유사한 간단한 편집기를 사용하여 페이지를 작성합니다. 이 페이지에는 텍스트, 이미지, 비디오 및 다른 도구로 연결되는 링크를 포함할 수 있습니다. 페이지는 서로 다른 팀이나 프로젝트를 위한 공간으로 구성됩니다.
이 플랫폼에는 브레인스토밍을 위한 화이트보드, 정보를 정리하는 데이터베이스, 일반 문서용 템플릿이 포함되어 있습니다. AI 기능이 내장되어 있어 Confluence는 긴 페이지를 요약하고, 콘텐츠 작성에 도움을 주며, 팀의 모든 문서에서 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
클릭헬프 및 컨플루언스의 기능
설치가 필요 없는 클라우드 기반 문서 플랫폼
콘텐츠 생성을 위한 시각적 편집기 및 HTML 모드
역할 및 권한이 있는 팀 협업
단일 소싱 및 콘텐츠 재사용 기능
기계 번역 지원이 포함된 번역 관리
템플릿 및 CSS를 통한 맞춤 브랜딩
분석 및 성능 추적
웹, PDF, 워드를 포함한 다양한 출력 형식
Word, HTML, Markdown, CHM에서 가져오기
API 및 통합 옵션
콘텐츠 조직을 위한 무제한 페이지 및 공간
다수 편집자와의 실시간 협업
시각적 브레인스토밍을 위한 화이트보드
더 빠른 문서 작성을 위한 사전 제작 템플릿
AI 기반 요약 및 콘텐츠 생성
자동 업데이트가 가능한 데이터베이스 뷰
Jira, Slack 및 100개 이상의 앱과 통합
댓글, 멘션 및 작업 할당
iOS 및 Android용 모바일 앱
고급 검색 및 콘텐츠 발견
클릭헬프 및 컨플루언스의 사용 사례
클릭헬프 및 컨플루언스의 가격
ClickHelp는 다양한 규모의 팀을 위해 설계된 세 가지 주요 요금제를 제공합니다. 모든 요금제에는 무제한 프로젝트, 무제한 독자, 필수 협업 도구와 같은 핵심 기능이 포함되어 있습니다.
스타터 요금제는 월 $185이며 500개의 주제, 2명의 무료 기여자, 5GB 저장 공간이 포함되어 있습니다. 이는 문서 작업을 처음 시작하는 소규모 팀에 적합합니다.
성장 요금제는 월 $310이며 주제 제한이 없고 5명의 무료 기여자와 15GB 저장 공간을 제공합니다. 이는 문서 작업이 확장되는 성장 중인 팀에 적합합니다.
프로페셔널 요금제는 월 $610이며 10명의 무료 기여자와 30GB 저장 공간이 포함되어 있습니다. 이는 광범위한 문서 요구 사항이 있는 대규모 팀을 위해 설계되었습니다.
모든 요금제에는 워크플로우 및 검토 도구, 권한 관리, 보고, API 문서 기능, 브랜딩 옵션 및 API 접근이 포함되어 있습니다. 추가 기여자는 모든 요금제에 월별 추가 요금으로 추가할 수 있습니다. 번역 기능은 모든 요금제에 추가 기능으로 제공됩니다.
Confluence는 다양한 팀 규모와 요구에 맞춘 네 가지 요금제를 제공합니다. 무료 플랜은 최대 10명의 소규모 팀에 적합하며, 무제한 페이지, 기본 화이트보드, 2GB 저장 공간을 제공합니다. 시간 제한이나 신용카드 요구 사항이 없습니다.
스탠다드 플랜은 사용자당 월 $5.42이며, Rovo 검색 및 채팅이 포함된 AI 기능, 게스트 액세스, 고급 권한 설정을 추가하고 저장 공간을 250GB로 확장합니다. 최대 150,000명의 사용자를 지원합니다.
프리미엄 플랜은 사용자당 월 $10.44로 스탠다드 플랜의 모든 기능에 무제한 페이지 및 공간, 무제한 화이트보드, 무제한 저장 공간, 99.9% 가동 시간 보장과 24시간 연중무휴 지원을 포함합니다.
대규모 조직을 위한 엔터프라이즈 플랜은 맞춤형 가격 정책과 고급 보안, 관리자 제어, 제품 간 인사이트, 무제한 자동화, 최대 150개 사이트 지원 및 99.95% 가동 시간을 제공합니다.
자주 묻는 질문: 클릭헬프 vs 컨플루언스
리뷰: 클릭헬프 vs 컨플루언스
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