유저백 vs 제피.ai: 기능, 가격 및 사용자 리뷰 2026
정보에 기반한 결정을 내리기 위해 기능, 가격, 리뷰 등을 비교하세요
유저백
스크린샷 및 비디오 녹화를 통한 시각적 피드백
웹사이트 및 앱용 맞춤형 피드백 위젯
사용자 행동 이해를 위한 세션 재생
빠른 피드백 수집을 위한 브라우저 확장 기능
Jira, Slack, Trello 등 도구와의 통합
NPS 및 CSAT 템플릿이 포함된 설문 조사 도구
사용자 투표 및 요청을 위한 기능 포털
AI 기반 피드백 분류
맞춤형 워크플로우 및 자동화
모바일 반응형 디자인
제피.ai
100개 이상의 통합을 통한 자동 피드백 수집
AI 기반 분류 및 감정 분석
타겟팅 기능이 포함된 제품 내 설문조사 빌더
실시간 고객 인사이트 및 트렌드 감지
맞춤형 대시보드 및 보고 도구
고객 건강 점수 추적
팀 협업 기능
차트 및 필터를 통한 데이터 시각화
자동화된 워크플로우 알림
기업 수준의 보안 및 규정 준수
유저백
Userback는 모든 규모의 팀을 수용할 수 있는 유연한 가격 계획을 제공합니다. 무료 플랜은 기본 기능과 2개의 프로젝트, 7일간의 피드백 가용성을 제공하며 무제한 피드백 수집이 가능하여 시작하는 소규모 팀에 적합합니다.
성장하는 팀을 위해 팀 플랜은 좌석당 월 $7(연간 청구) 또는 월 $9이며, 최대 5좌석을 지원하고 무제한 피드백 가용성과 프로젝트 관리 통합 기능을 제공합니다. 비즈니스 플랜은 좌석당 월 $15(연간) 또는 월 $19로 AI 분류, 세션 재생, 사용자 설문조사와 같은 고급 기능을 포함합니다.
엔터프라이즈 팀은 좌석당 월 $23(연간) 또는 월 $29인 비즈니스 플러스 플랜을 선택할 수 있으며, 무제한 프로젝트, 프리미엄 지원 및 고급 개인정보 보호 제어 기능이 추가됩니다. 선택 사항인 기능 포털 애드온은 월 $31(연간) 또는 월 $39에 제공되며, 공개 기능 요청 관리를 가능하게 합니다.
모든 플랜에는 무제한 피드백 수집 및 팀 협업 기능이 포함되어 있습니다.
제피.ai
Zefi.ai는 각 회사의 특정 요구 사항과 데이터 양에 맞춘 맞춤형 가격 모델을 사용합니다. 가격 구조는 최종 비용을 결정하는 세 가지 주요 요소로 구성됩니다:
설정 및 온보딩: 데이터 소스 연결, 맞춤 카테고리 생성, 특정 비즈니스 요구에 맞춘 AI 교육 등 모든 기술적 설정을 담당합니다. 이를 통해 팀의 노력 없이 원활한 시작이 보장됩니다.
플랫폼 접근: 월별 요금으로 AI 분석 엔진, 대시보드, 보고 도구, 고객 건강 점수, 전용 프리미엄 지원 등 Zefi의 모든 기능에 완전한 접근 권한을 제공합니다.
사용량 기반 비용: 가격은 매월 처리하는 고객 데이터 양(이메일, 티켓, 설문조사 등)과 연결하려는 도구 수 두 가지 요소에 따라 결정됩니다. 사용 요금에 대한 완전한 투명성을 바탕으로 시작 전에 정확한 비용을 알 수 있습니다.
정확한 가격을 확인하려면 팀과 데모 일정을 예약해야 합니다.