Document360

Document360 is een softwaretool die organisaties helpt bij het creëren en onderhouden van kennisbanken. Een kennisbank is een centrale plek waar mensen antwoorden, handleidingen en instructies over producten of diensten kunnen vinden. Je kunt zowel openbare kennisbanken voor klanten als privékennisbanken voor medewerkers opbouwen.

Het platform bevat krachtige bewerkingstools die werken als een tekstverwerker, waardoor het eenvoudig is om artikelen te schrijven en op te maken. Het biedt AI-functies die helpen bij het schrijven, zoeken en vertalen van content. Document360 biedt ook gedetailleerde tracking om te zien welke artikelen het meest worden bekeken en waar mensen naar zoeken.

Bedrijven kunnen het uiterlijk aanpassen aan hun merk en Document360 integreren met andere tools die ze al gebruiken, zoals supportsystemen en communicatieplatforms.

Het gebruik van Document360 is eenvoudig, zelfs als je geen technische achtergrond hebt. Hier zijn de basisstappen:

• Meld je aan voor een gratis proefperiode op de Document360-website en maak je eerste project aan. Het systeem begeleidt je bij de eerste installatie.

• Begin met het maken van artikelen met behulp van de visuele editor of het markdown-formaat. De visuele editor werkt zoals Microsoft Word, waardoor je gemakkelijk tekst, afbeeldingen, video's en codevoorbeelden kunt toevoegen.

• Organiseer je inhoud in categorieën en subcategorieën om lezers te helpen informatie te vinden. Je kunt meerdere organisatieniveaus aanmaken.

• Gebruik de AI-schrijfassistent om content te genereren, bestaande tekst te verbeteren of automatisch FAQ's te maken op basis van je artikelen.

• Pas het uiterlijk van je kennisbank aan om aan te sluiten bij je merk kleuren, logo en stijl.

• Stel gebruikersrechten in om te bepalen wie artikelen kan bekijken, bewerken of publiceren binnen je team.

• Publiceer je kennisbank en deel deze met je publiek via een aangepast domein of een ingebedde widget.

• AI-gestuurde schrijf- en zoekhulp

• Visuele en markdown-editors met mediasupport

• Automatisch vertalen naar meer dan 50 talen

• Versiebeheer en terugrolopties

• Aangepaste workflows en goedkeuringsprocessen

• Gedetailleerde analyses en rapportages

• SEO-optimalisatietools

• Ondersteuning voor API-documentatie

• Team samenwerkingsfuncties

• Meer dan 30 integraties van derden

• Aangepaste branding en ontwerp

• Mobiel-responsieve kennisbank