Retell AI

Retell AI is een AI-spraakagentplatform waarmee bedrijven slimme telefoonagenten kunnen bouwen, testen en inzetten. Deze agenten kunnen zowel inkomende als uitgaande oproepen afhandelen met mensachtige gespreksvaardigheden en reactietijden van minder dan een seconde.

In tegenstelling tot traditionele telefoonsystemen die gebruikmaken van robotstemmen en menu-opties, creëert Retell AI natuurlijke gesprekken. De agenten kunnen begrijpen wat bellers zeggen, passend reageren en zelfs onderbrekingen afhandelen zoals echte mensen dat zouden doen.

Het platform integreert met bestaande telefoonsystemen, klantendatabases en bedrijfstools. Het ondersteunt meer dan 18 talen en voldoet aan belangrijke beveiligingsnormen zoals HIPAA en GDPR. Bedrijven kunnen deze spraakagenten gebruiken voor klantenservice, verkoopgesprekken, afspraakplanning, leadkwalificatie en vele andere telefoon gebaseerde taken zonder grote callcenterteams nodig te hebben.

• Mensachtige spraakagenten met reactietijden van minder dan een seconde

• Ondersteuning voor meer dan 18 talen

• BYOC-telefonie-integratie met grote aanbieders

• Warme overdrachten en IVR-navigatiemogelijkheden

• Realtime webhooks en API-connectiviteit

• Batchbellen en geverifieerde telefoonnummers

• Enterprise-beveiliging en naleving (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Geavanceerde test- en monitoringtools

• Automatische synchronisatie van kennisbanken

• Ondersteuning voor aangepaste LLM-integratie