Retell AI

Retell AI is een AI-spraakagentplatform waarmee bedrijven slimme telefoonagenten kunnen bouwen, testen en inzetten. Deze agenten kunnen zowel inkomende als uitgaande oproepen afhandelen met mensachtige gespreksvaardigheden en reactietijden van minder dan een seconde.

In tegenstelling tot traditionele telefoonsystemen die gebruikmaken van robotstemmen en menu-opties, creëert Retell AI natuurlijke gesprekken. De agenten kunnen begrijpen wat bellers zeggen, passend reageren en zelfs onderbrekingen afhandelen zoals echte mensen dat zouden doen.

Het platform integreert met bestaande telefoonsystemen, klantendatabases en bedrijfstools. Het ondersteunt meer dan 18 talen en voldoet aan belangrijke beveiligingsnormen zoals HIPAA en GDPR. Bedrijven kunnen deze spraakagenten gebruiken voor klantenservice, verkoopgesprekken, afspraakplanning, leadkwalificatie en vele andere telefoon gebaseerde taken zonder grote callcenterteams nodig te hebben.

Het gebruik van Retell AI is eenvoudig, of je nu een ontwikkelaar bent of een ondernemer. Zo begin je:

• Registreer je en krijg gratis tegoeden: Maak een account aan en ontvang $10 aan gratis tegoeden om het platform te testen.

• Bouw je agent: Gebruik de intuïtieve agentbouwer of API om je spraakagent te creëren. Kies uit sjablonen voor veelvoorkomende taken zoals klantenservice of verkoop.

• Configureer de stem: Selecteer uit premium stemopties die natuurlijk en menselijk klinken.

• Verbind je systemen: Integreer met je bestaande telefoonnummers, CRM en zakelijke tools.

• Test grondig: Gebruik de ingebouwde testtools om te zorgen dat je agent verschillende situaties correct afhandelt.

• Implementeer en monitor: Lanceer je agent voor live gesprekken en volg de prestaties via het dashboard.

Tips voor succes:

• Begin met eenvoudige taken voordat je complexiteit toevoegt.

• Test met realistische scenario's die je klanten kunnen tegenkomen.

• Houd de gespreksanalyses in de gaten om de prestaties te verbeteren.

• Gebruik webhooks om verbinding te maken met je bedrijfsworkflows.

• Mensachtige spraakagenten met reactietijden van minder dan een seconde

• Ondersteuning voor meer dan 18 talen

• BYOC-telefonie-integratie met grote aanbieders

• Warme overdrachten en IVR-navigatiemogelijkheden

• Realtime webhooks en API-connectiviteit

• Batchbellen en geverifieerde telefoonnummers

• Enterprise-beveiliging en naleving (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Geavanceerde test- en monitoringtools

• Automatische synchronisatie van kennisbanken

• Ondersteuning voor aangepaste LLM-integratie