Reviewshake

Reviewshake to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania opiniami, które centralizuje wszystkie Twoje działania związane z opiniami klientów. Możesz generować nowe recenzje, wysyłając automatyczne zaproszenia e-mail i SMS do klientów, kierując ich na preferowane platformy recenzji za pomocą prostych stron docelowych.

Platforma monitoruje opinie z ponad 85 serwisów w czasie rzeczywistym, wysyłając powiadomienia, gdy pojawią się nowe opinie. Możesz odpowiadać na recenzje bezpośrednio z panelu, korzystając z szablonów, aby zaoszczędzić czas i utrzymać spójność komunikacji. Reviewshake oferuje również analizy do śledzenia wyników reputacji w czasie oraz porównywania ich z konkurencją.

Dla agencji Reviewshake oferuje rozwiązania white-label, pozwalające świadczyć usługi zarządzania opiniami pod własną marką. Platforma zawiera konfigurowalne widgety do wyświetlania recenzji na stronach internetowych, dostęp do API dla niestandardowych integracji oraz szczegółowe narzędzia raportowe, które pomagają wykazać wartość dla klientów.

Rozpoczęcie pracy z Reviewshake jest proste i nie wymaga wiedzy technicznej. Oto krok po kroku:

• Zarejestruj się i połącz swoją firmę: Utwórz konto i dodaj lokalizacje swojej firmy. Połącz istniejące profile z recenzjami z Google, Facebooka, Yelp i innych platform.

• Skonfiguruj generowanie recenzji: Twórz kampanie e-mailowe i SMS, korzystając z wbudowanych szablonów. Możesz dostosować wiadomości do swojej marki i wysyłać je indywidualnie lub masowo za pomocą plików CSV.

• Monitoruj i odpowiadaj: Korzystaj z panelu, aby śledzić nowe recenzje w czasie rzeczywistym. Odpowiadaj na opinie klientów bezpośrednio z platformy, używając gotowych szablonów lub własnych odpowiedzi.

• Wyświetlaj recenzje: Dodaj widgety recenzji na swojej stronie internetowej, aby pokazać pozytywne opinie. Widgety automatycznie aktualizują się o najnowsze recenzje.

• Analizuj wyniki: Korzystaj z narzędzi raportowania, aby śledzić trendy reputacji, porównywać lokalizacje i benchmarkować się względem konkurencji.

Wskazówki na sukces: Wysyłaj prośby o recenzje krótko po pozytywnych interakcjach z klientami, odpowiadaj na wszystkie recenzje szybko i korzystaj z negatywnego feedbacku prywatnie, zanim stanie się publiczny.

• Generowanie opinii na ponad 85 platformach za pomocą kampanii e-mail/SMS

• Monitorowanie opinii w czasie rzeczywistym i zarządzanie odpowiedziami

• Rozwiązania white label dla agencji z niestandardowym brandingiem

• Widgety opinii do integracji z witryną i budowania społecznego dowodu słuszności

• Panel analityczny z porównaniem konkurencji

• Możliwość zbierania opinii wideo

• Dostęp do API dla niestandardowych integracji

• Dwukierunkowe rozmowy SMS

• Zautomatyzowane kampanie drip

• Zarządzanie wieloma lokalizacjami