Najlepsze 12 Narzędzia wsparcia klienta do użycia w 2025 roku

Landbot.io to narzędzie do tworzenia chatbotów, które działa bez konieczności posiadania umiejętności programowania. Używasz wizualnego interfejsu typu drag-and-drop, aby projektować przepływy rozmów, tak jakbyś łączył ze sobą elementy układanki. Platforma pozwala tworzyć dwa typy chatbotów: oparte na regułach, które podążają ustalonymi ścieżkami za pomocą przycisków i menu, oraz zasilane sztuczną inteligencją, które potrafią rozumieć język naturalny i udzielać inteligentnych odpowiedzi.

re:tune to kompleksowe narzędzie do tworzenia aplikacji AI bez kodowania, specjalizujące się w tworzeniu niestandardowych chatbotów i asystentów AI. Platforma pozwala użytkownikom na trenowanie modeli AI przy użyciu dowolnego źródła danych, od treści stron internetowych po dokumenty wewnętrzne i dane klientów. Użytkownicy mogą wybierać spośród zaawansowanych modeli AI, takich jak GPT-4, GPT-3.5 i Claude, aby zasilać swoje aplikacje.

FuseBase to platforma do współpracy zasilana sztuczną inteligencją, zaprojektowana specjalnie dla firm usługowych, które muszą ściśle współpracować z klientami i zespołami. Można ją traktować jako kompletne środowisko pracy biznesowej, łączące zarządzanie projektami, portale dla klientów oraz automatyzację AI w jednej, łatwej w użyciu platformie.

Papermark to bezpieczne narzędzie do udostępniania dokumentów, które pomaga śledzić, jak użytkownicy angażują się w Twoje pliki. W przeciwieństwie do tradycyjnych usług udostępniania plików, Papermark pokazuje dokładnie, kto oglądał Twoje dokumenty, jak długo spędzili czas na każdej stronie oraz które sekcje przyciągnęły najwięcej uwagi.

Zefi.ai to platforma, która zbiera i analizuje opinie klientów za pomocą sztucznej inteligencji. Łączy się z ponad 100 różnymi narzędziami, takimi jak Zendesk, Slack, Intercom oraz platformy mediów społecznościowych, aby zgromadzić wszystkie rozmowy z klientami w jednym miejscu. AI następnie sortuje te opinie na kategorie i znajduje ważne trendy, które pomagają lepiej zrozumieć potrzeby klientów.

Intercom to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji firm z ich klientami. Łączy czat na żywo, system zgłoszeń helpdesk oraz inteligentną automatyzację w jednym, zintegrowanym systemie.

Gaspar AI to platforma helpdeskowa dla pracowników oparta na generatywnej sztucznej inteligencji, stworzona, aby zapewniać natychmiastowe, zautomatyzowane wsparcie dla wewnętrznych zgłoszeń firmowych. Można ją porównać do inteligentnego wirtualnego asystenta, który obsługuje zadania IT i HR bez udziału człowieka. Wykorzystuje duże modele językowe i integruje się z istniejącymi narzędziami w miejscu pracy, co pozwala na rozwiązywanie problemów pracowników na podstawie wiedzy i systemów firmy.

Reviewshake to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania opiniami, które centralizuje wszystkie Twoje działania związane z opiniami klientów. Możesz generować nowe recenzje, wysyłając automatyczne zaproszenia e-mail i SMS do klientów, kierując ich na preferowane platformy recenzji za pomocą prostych stron docelowych.

Spacebring to chmurowe oprogramowanie do zarządzania przestrzeniami coworkingowymi, które integruje wszystkie Twoje operacje na jednej platformie. Otrzymujesz narzędzia do zarządzania członkami, rezerwacji sal, automatycznego fakturowania, budowania społeczności oraz zarządzania gośćmi.

Tidio to kompleksowa platforma obsługi klienta, która łączy czat na żywo, chatboty AI, wsparcie e-mailowe oraz systemy zgłoszeń w jedno łatwe w użyciu rozwiązanie. Można ją traktować jako centrum komunikacji Twojej firmy, gdzie wszystkie rozmowy z klientami odbywają się w jednym miejscu.