Melhores 18 Ferramentas para Gerente de Sucesso do Clientes em 2025

Momentum é uma Plataforma de Orquestração de Receita impulsionada por IA, projetada para eliminar o trabalho manual dos processos de vendas e sucesso do cliente. Pense nela como um assistente inteligente que escuta cada interação com o cliente e age automaticamente com base no que ouve.

Tidio é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chat ao vivo, chatbots de IA, suporte por e-mail e sistemas de tickets em uma solução fácil de usar. Pense nela como o centro de comunicação do seu negócio, onde todas as conversas com clientes acontecem em um só lugar.

Voiceflow é uma plataforma colaborativa de agentes de IA que permite às equipes projetar, desenvolver e implantar experiências de IA conversacional sem a necessidade de programação. Pense nela como um construtor visual para chatbots inteligentes e assistentes de voz que podem entender e responder às perguntas dos clientes de forma natural.

Bardeen é uma plataforma de automação com inteligência artificial que funciona no seu navegador como uma extensão do Chrome. Pense nela como um assistente inteligente que pode executar tarefas automaticamente em vários sites e aplicativos. A ferramenta utiliza inteligência artificial para ajudar você a criar fluxos de trabalho personalizados chamados "Playbooks", que podem extrair dados de sites, atualizar seu CRM, enviar e-mails e conectar diferentes aplicativos entre si.

DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.

Customerly é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que utiliza IA para automatizar conversas de suporte, gerenciar chat ao vivo e conduzir campanhas de email marketing. Pense nela como um assistente inteligente que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar seus clientes enquanto você foca no crescimento do seu negócio.

Tango é uma plataforma de automação de vendas impulsionada por IA que cria agentes no navegador para lidar com tarefas repetitivas de vendas e guiar os representantes por fluxos de trabalho complexos de CRM. Diferente das ferramentas tradicionais de automação que exigem integrações extensas ou conexões via API, o Tango funciona diretamente no navegador onde sua equipe de vendas já opera.

Command AI é uma plataforma de assistência ao usuário impulsionada por IA que ajuda a tornar o software mais fácil de usar por meio de orientações inteligentes e personalizadas. A plataforma consiste em dois componentes principais: Copilot, um agente de IA incorporado que pode responder perguntas, fornecer tutoriais e até realizar ações para os usuários, e a Plataforma Nudge, que oferece dicas e mensagens oportunas baseadas no comportamento.

Userback é uma plataforma abrangente de feedback visual e reporte de bugs projetada para ajudar equipes de software a coletar, entender e agir sobre o feedback dos usuários mais rapidamente do que nunca. Pense nela como uma ponte entre seus usuários e sua equipe de desenvolvimento que captura não apenas o que as pessoas dizem, mas mostra exatamente o que elas querem dizer.

Fireflies.ai é um assistente de reuniões com inteligência artificial que transforma a forma como as equipes lidam com conversas e reuniões. Pense nele como seu anotador pessoal que nunca perde nada importante. A plataforma usa tecnologia avançada de IA para gravar, transcrever e analisar suas reuniões automaticamente em tempo real.