As melhores 11 ferramentas para Coletando Feedback dos Usuários em 2025

Zefi.ai é uma plataforma que coleta e analisa o feedback dos clientes usando inteligência artificial. Ela se conecta a mais de 100 ferramentas diferentes, como Zendesk, Slack, Intercom e plataformas de mídia social, para reunir todas as suas conversas com clientes em um só lugar. A IA então organiza esse feedback em categorias e identifica tendências importantes que ajudam você a entender melhor as necessidades dos clientes.

Userback é uma plataforma abrangente de feedback visual e reporte de bugs projetada para ajudar equipes de software a coletar, entender e agir sobre o feedback dos usuários mais rapidamente do que nunca. Pense nela como uma ponte entre seus usuários e sua equipe de desenvolvimento que captura não apenas o que as pessoas dizem, mas mostra exatamente o que elas querem dizer.

Papermark é uma ferramenta segura de compartilhamento de documentos que ajuda você a acompanhar como as pessoas interagem com seus arquivos. Diferente dos serviços tradicionais de compartilhamento de arquivos, o Papermark mostra exatamente quem visualizou seus documentos, quanto tempo passaram em cada página e quais seções receberam mais atenção.

Reviewshake é um software de gestão de avaliações baseado na nuvem que centraliza todas as suas atividades de feedback dos clientes. Você pode gerar novas avaliações enviando convites automatizados por e-mail e SMS para os clientes, direcionando-os para suas plataformas de avaliação preferidas com páginas de destino simples.

DeckLinks é uma plataforma de capacitação de vendas que transforma documentos PDF estáticos em apresentações de vídeo interativas com análises poderosas. Pense nela como dar aos seus documentos uma voz humana e olhos para ver como as pessoas respondem.

Appfigures é uma plataforma tudo-em-um de análise e inteligência para aplicativos móveis que oferece a desenvolvedores e profissionais de marketing uma visão completa do desempenho do seu aplicativo e do cenário competitivo. Ela coleta automaticamente dados das principais lojas de aplicativos, redes de anúncios e provedores de análise para fornecer uma visão unificada do seu negócio móvel.

Pendo é uma plataforma de Gestão de Experiência de Software tudo-em-um, projetada para ajudar empresas a entender e melhorar como os usuários interagem com seus produtos digitais. Pense nela como o centro de comando central para sua equipe de produto, combinando ferramentas de análise, orientação e feedback em um só lugar.

Overflow é uma ferramenta especializada em diagramas de fluxo de usuários, projetada para ajudar designers de produto e equipes a criar apresentações interativas a partir de seus designs existentes. Pense nela como uma ponte entre suas ferramentas de design e suas necessidades de apresentação.

Mentimeter é uma plataforma de apresentação interativa que permite criar experiências envolventes por meio da participação do público em tempo real. Diferente dos slides tradicionais, onde você apenas apresenta informações, o Mentimeter permite adicionar elementos interativos como enquetes de múltipla escolha, nuvens de palavras, escalas, rankings e perguntas abertas diretamente em suas apresentações.

Persona é uma plataforma abrangente de verificação e gerenciamento de identidade que ajuda empresas a automatizar seus programas de Conheça Seu Cliente (KYC) e Anti-Lavagem de Dinheiro (AML). A plataforma permite que as empresas coletem, verifiquem e gerenciem identidades de usuários de forma segura ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.