Voiceflow

Создавать умных чат-ботов и голосовых ассистентов стало проще благодаря Voiceflow. Эта мощная платформа без кода позволяет командам создавать ИИ-агентов, которые могут обрабатывать поддержку клиентов, генерацию лидов и более сложные бизнес-задачи без написания ни одной строки кода.

Voiceflow выделяется тем, что сочетает в себе мощь искусственного интеллекта с простым в использовании визуальным интерфейсом. Вы можете перетаскивать элементы для создания потоков диалогов, обучать ИИ на собственных данных и развертывать агентов на веб-сайтах, телефонных системах и платформах обмена сообщениями.

Будь вы владельцем малого бизнеса, стремящимся автоматизировать обслуживание клиентов, или крупным предприятием, масштабирующим ИИ по отделам, Voiceflow предоставляет инструменты для быстрого и эффективного создания профессиональных ИИ-агентов.

Voiceflow — это платформа для совместной работы с ИИ-агентами, которая позволяет командам проектировать, разрабатывать и запускать разговорные ИИ-решения без программирования. Представьте её как визуальный конструктор для умных чат-ботов и голосовых помощников, которые могут естественно понимать и отвечать на вопросы клиентов.

Платформа использует интерфейс с перетаскиванием элементов, где вы создаёте сценарии диалогов, добавляете ИИ-возможности и подключаетесь к вашим бизнес-системам. Особенность Voiceflow — возможность работать с несколькими ИИ-моделями, такими как GPT-4, Claude и Gemini, что даёт гибкость в том, как ваши агенты отвечают.

Вы можете обучать этих агентов на собственном контенте, документах и данных, чтобы предоставлять точные ответы, специфичные для вашей компании. Платформа поддерживает как текстовые чат-боты для веб-сайтов, так и голосовых агентов для телефонных систем, делая её универсальным решением для различных бизнес-задач.

Начать работу с Voiceflow просто и удобно. Сначала создайте бесплатный аккаунт на их сайте и выберите, хотите ли вы создать чат-агента или голосового агента. Платформа встречает вас интуитивно понятным холстом с функцией перетаскивания, на котором вы будете создавать потоки диалогов.

Вот как создать вашего первого агента:

• Начните с шаблонов: Выберите готовые шаблоны или начните с нуля

• Создайте потоки диалогов: Перетаскивайте блоки, такие как «Текст», «Захват» и «Ответ ИИ», на ваш холст

• Обучите ваш ИИ: Загрузите документы, сайты или данные, чтобы обучить агента особенностям вашего бизнеса

• Добавьте логику: Используйте условные блоки для создания умных ответов на основе ввода пользователя

• Тщательно тестируйте: Используйте встроенный инструмент тестирования, чтобы пообщаться с агентом перед запуском

• Разверните где угодно: Подключите к вашему сайту, телефонной системе или платформам обмена сообщениями

Платформа включает полезные функции, такие как совместная работа в реальном времени, чтобы ваша команда могла работать вместе. Вы также можете получить доступ к их большому сообществу в Discord и базе знаний для поддержки и вдохновения от других создателей.

Voiceflow предлагает комплексные функции, которые делают создание ИИ-агентов простым и в то же время мощным. Визуальный конструктор потоков является сердцем платформы, позволяя создавать сложную логику диалогов без программирования. Вы можете интегрировать несколько моделей ИИ, включая GPT-4, Claude, Llama и Gemini, с автоматическими системами резервного переключения для надежности.

Ключевые функции включают:

• Обучение на базе знаний: загрузка документов, веб-сайтов и данных для обучения ваших агентов

• Мультиканальное развертывание: развертывание на веб-сайтах, телефонных системах, WhatsApp и других платформах

• Расширенная логика: создание условных ответов, переменных и сложных рабочих процессов

• Командное сотрудничество: совместное редактирование в реальном времени с коллегами и управление правами доступа

• Панель аналитики: отслеживание разговоров, удовлетворенности пользователей и производительности агентов

• Интеграции через API: подключение к CRM, базам данных и бизнес-инструментам

• Голосовые возможности: создание телефонных агентов с естественным синтезом речи

• Инструменты тестирования: встроенный симулятор и функции отладки

Платформа также включает корпоративные функции, такие как единый вход (SSO), индивидуальный облачный хостинг, профессиональные услуги и специализированную поддержку для масштабирования команд.

Voiceflow предлагает гибкие тарифные планы, подходящие для команд разного размера и потребностей. План Starter полностью бесплатен и включает 100 кредитов в месяц, 1 рабочее пространство, 50 источников знаний и до 2 агентов. Это идеально подходит для тестирования платформы и создания простых агентов.

План Pro стоит 60 долларов в месяц и предоставляет 2 рабочих пространства, 3000 источников знаний, доступ ко всем AI-моделям, до 20 агентов и 5 одновременных голосовых вызовов. Этот план подходит индивидуальным разработчикам и небольшим командам, серьезно занимающимся автоматизацией с помощью ИИ.

Для растущих команд план Business за 150 долларов в месяц предлагает 5 рабочих пространств, 10 000 источников знаний, неограниченное количество агентов, приоритетную поддержку и 15 одновременных голосовых вызовов с индивидуальными функциями конфиденциальности.

Корпоративные планы предусматривают индивидуальное ценообразование с неограниченным использованием, специализированное обучение, услуги миграции, индивидуальный облачный хостинг и единую систему входа для крупных организаций, которым необходима максимальная масштабируемость и безопасность.