Лучшие 2 инструментов для Анализ использования документации в 2026 году
Последнее обновление: 7 ноября 2025 г.
Понимание того, какие документы на самом деле читают пользователи и на каких местах они застревают, помогает со временем улучшать документацию. Инструменты анализа использования документации отслеживают, как пользователи взаимодействуют с контентом документации.
Технические писатели и продуктовые команды используют анализ использования, чтобы выявлять пробелы или запутанные разделы в документации.
Readme
ReadmeИнтерактивная документация API и хабы для разработчиков и 
Document360
Document360база знаний с искусственным интеллектом для команд — лучшие для Анализ использования документации. Итак, давайте подробнее рассмотрим оба инструмента.
Readme — это платформа, которая позволяет создавать и публиковать интерактивную документацию для разработчиков по вашим API. В отличие от традиционных инструментов документации, Readme автоматически генерирует справочники по API из ваших файлов OpenAPI или Swagger и поддерживает всё в актуальном состоянии в соответствии с вашим кодом.
Платформа включает встроенный редактор, в котором вы можете писать руководства, добавлять примеры кода и объяснять, как работает ваш API. Разработчики, использующие ваш API, могут тестировать конечные точки прямо из документации с помощью функции Try It, что облегчает понимание работы всего процесса.
Readme также предоставляет аналитику, позволяя видеть, какие части вашей документации просматриваются чаще всего и где разработчики могут сталкиваться с трудностями, помогая вам со временем улучшать опыт работы с вашим API.
Document360 — это программный инструмент, который помогает организациям создавать и поддерживать базы знаний. База знаний — это центральное место, где люди могут найти ответы, руководства и инструкции по продуктам или услугам. Вы можете создавать как публичные базы знаний для клиентов, так и приватные для сотрудников.
Платформа включает мощные инструменты редактирования, работающие как текстовый процессор, что упрощает написание и форматирование статей. Она предлагает функции искусственного интеллекта, которые помогают в написании, поиске и переводе контента. Document360 также предоставляет подробную аналитику, позволяющую видеть, какие статьи просматриваются чаще всего и что ищут пользователи.
Компании могут настраивать внешний вид в соответствии с брендом и интегрировать Document360 с другими инструментами, которые они уже используют, такими как системы поддержки и платформы для коммуникации.