Лучшие 2 инструментов для Улучшение внутренних процессов в 2026 году
Последнее обновление: 23 сентября 2025 г.
Рабочие процессы, которые имели смысл год назад, не всегда работают по мере роста команды или бизнеса. Инструменты улучшения внутренних процессов помогают выявлять неэффективность и предлагать лучшие способы выполнения работы.
Операционные отделы используют улучшение процессов, чтобы сделать внутренние рабочие процессы быстрее и менее подверженными заторам.
FullStory
FullStoryАналитика цифрового опыта с воспроизведением сессий и тепловыми картами и 
Gumloop
GumloopПлатформа автоматизации ИИ без кода — лучшие для Улучшение внутренних процессов. Итак, давайте подробнее рассмотрим оба инструмента.
FullStory — это платформа для анализа цифрового опыта, которая автоматически фиксирует и анализирует поведение пользователей на веб-сайтах и мобильных приложениях. Представьте себе, что у ваших цифровых продуктов есть камера наблюдения, но вместо простого записи она понимает, что происходит.
Платформа использует передовые технологии для записи каждой сессии пользователя, показывая вам, как именно посетители перемещаются по вашему сайту, куда кликают, как прокручивают страницы и что заставляет их уходить. В отличие от базовой аналитики, которая показывает только цифры, FullStory предоставляет контекст этих данных через воспроизведение сессий и поведенческие инсайты.
FullStory обслуживает бизнесы любого размера — от стартапов до крупных корпораций, помогая командам по продукту, маркетологам, UX-дизайнерам и сотрудникам службы поддержки лучше понимать своих пользователей. С такими функциями, как автоматическое обнаружение ошибок, воронки конверсий и анализ на базе ИИ, платформа превращает данные о поведении пользователей в практические рекомендации для улучшения цифрового опыта.
Gumloop — это платформа автоматизации с искусственным интеллектом, созданная для помощи бизнесу в автоматизации сложных рабочих процессов с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения. Представьте её как визуальный инструмент программирования, который соединяет ваши любимые бизнес-приложения с передовыми моделями ИИ.
Платформа работает, позволяя пользователям перетаскивать «узлы» (отдельные компоненты) на визуальное полотно для создания полных автоматизированных рабочих процессов. Эти узлы могут быть чем угодно — от веб-скраперов и процессоров документов до моделей ИИ, таких как GPT-4 и Claude. Пользователи соединяют эти узлы вместе, создавая «потоки», которые могут автоматически обрабатывать сложные бизнес-процессы.
Основанная в 2023 году, Gumloop быстро приобрела популярность среди команд таких компаний, как Webflow, Instacart и Shopify. Особенность платформы — её подход, ориентированный на ИИ: вместо простого перемещения данных между приложениями она может фактически обрабатывать, анализировать и принимать решения на основе этих данных с помощью искусственного интеллекта. Это делает её идеальной для автоматизации задач, которые ранее требовали человеческого суждения.