Лучшие 2 инструментов для Онбординг клиентов в 2026 году
Последнее обновление: 23 сентября 2025 г.
Первый опыт нового клиента с бизнесом задаёт тон всем будущим отношениям. Инструменты онбординга клиентов помогают структурированно провести новых клиентов через настройку, ожидания и следующие шаги.
Агентства и поставщики услуг используют инструменты онбординга, чтобы новые клиенты начинали с гладкого и хорошо организованного опыта.
Флоула
Флоулацифровые торговые комнаты с искусственным интеллектом для ускорения сделок и 
Интерком
Интеркомплатформа обслуживания клиентов с ИИ для бизнеса — лучшие для Онбординг клиентов. Итак, давайте подробнее рассмотрим оба инструмента.
Flowla — это платформа цифровых торговых комнат на базе искусственного интеллекта, которая создает совместные рабочие пространства для команд продаж и обслуживания клиентов. Представьте себе умный командный центр, который заменяет запутанные цепочки писем организованными, брендированными пространствами, где все ваши торговые активности происходят в одном месте.
Платформа сочетает традиционные цифровые торговые комнаты с интеллектуальной автоматизацией. Вы получаете преимущества централизованного контента и совместных планов действий, в то время как AI-агенты Flowla работают в фоновом режиме, создавая черновики последующих сообщений, выявляя новых заинтересованных лиц, синхронизируя данные с вашей CRM и подготавливая материалы для адаптации. Все предложения AI проходят через очередь проверки, чтобы вы полностью контролировали процесс.
Flowla бесшовно интегрируется с популярными инструментами, такими как HubSpot, Salesforce, Slack и DocuSign, что облегчает внедрение в существующие рабочие процессы без нарушения текущей настройки.
Intercom — это платформа обслуживания клиентов с приоритетом на ИИ, разработанная для оптимизации коммуникации между бизнесом и его клиентами. Она объединяет живой чат, систему тикетов службы поддержки и интеллектуальную автоматизацию в одной единой системе.
Главной особенностью платформы является Fin AI Agent, который может автоматически решать до 50% запросов клиентов мгновенно. Когда клиенты обращаются за помощью, Fin предоставляет точные ответы на основе статей вашей компании и предыдущих разговоров. Для более сложных вопросов система без проблем переводит клиентов к живым агентам, которые имеют полный контекст беседы.
Intercom также включает инструменты для проактивного взаимодействия с клиентами, такие как таргетированные сообщения и продуктовые туры, помогая бизнесу обращаться к клиентам в нужный момент. Платформа работает через несколько каналов, включая ваш веб-сайт, мобильное приложение, электронную почту и социальные сети, обеспечивая клиентам возможность получить помощь там, где им удобнее всего общаться.