Лучшие 2 инструментов для Предоставление технической поддержки в 2025 году
Решайте технические проблемы и предоставляйте экспертную помощь для поддержания работоспособности системы и продуктивности пользователей. Критически важно для ИТ-команд, которые хотят минимизировать время простоя и обеспечить бесперебойную работу во всей организации.
Typedesk
Typedesk
Typedesk — это кроссплатформенный инструмент для расширения текста и автоматизации клавиатуры, созданный для устранения повторяющихся задач набора текста. Представьте его как вашего личного помощника по набору, который запоминает все ваши часто используемые фразы, ответы и шаблоны, чтобы вам не приходилось вводить их снова и снова.
Интерком
Интерком
Intercom — это платформа обслуживания клиентов с приоритетом на ИИ, разработанная для оптимизации коммуникации между бизнесом и его клиентами. Она объединяет живой чат, систему тикетов службы поддержки и интеллектуальную автоматизацию в одной единой системе.