KnowledgeBase

Yapay Zekâ Destekli Yardım Merkezi ve Bilgi Yönetimi Yazılımı

Ziyaret Et

KnowledgeBase, ekiplerin yardım merkezleri oluşturmasına ve daha iyi müşteri desteği için bilgileri düzenlemesine yardımcı olan yapay zeka destekli bir bilgi tabanı yazılımıdır.

Eklendi:11/7/2025

Fiyatlandırma:

FreemiumAbonelik

Kategori:

Bilgi Yönetimi Yardım Merkezi Yazılımı

Bağlan:

Wispr Flow

FEATURED

Vidnoz AI

FEATURED

Granola

FEATURED

KnowledgeBase nedir?

KnowledgeBase, işletmeniz için düzenli bilgi kütüphaneleri oluşturan bulut tabanlı bir yazılımdır. İki tür bilgi tabanı oluşturabilirsiniz: müşterilerin kendi cevaplarını bulması için bir tane ve ekibinizin şirket bilgilerine ve politikalara erişmesi için bir tane.

Platform, Google Docs'a benzer basit bir metin düzenleyici içerir, ancak makaleleri daha hızlı yazmanıza yardımcı olan ek yapay zeka özellikleriyle birlikte gelir. İçeriğinizi daha faydalı hale getirmek için resim, video ve diğer medyaları ekleyebilirsiniz. Araç, e-posta adresinizi kullanarak yardım merkezinizin şirket markanıza uygun şekilde otomatik olarak özelleştirilmesini sağlar.

KnowledgeBase bağımsız çalışabilir veya LiveChat ve HelpDesk gibi diğer müşteri hizmetleri araçlarıyla entegre olabilir. Platform, tüm özelliklerin dahil olduğu tek bir fiyat planı sunar, bu da işletmelerin kolayca başlamasını sağlar.

KnowledgeBase özellikleri

Yapay zeka destekli makale ve içerik oluşturma
Anında kişiselleştirilmiş yanıtlar için QuickAnswer
Sınırsız makale ve ekip üyesi
Tek bir hesaptan birden fazla bilgi tabanı
Medya destekli zengin metin düzenleyici
Otomatik marka özelleştirmesi
Özel alan adı ve parola koruması
Analitik ve Google Analytics entegrasyonu
Sürükle ve bırak içerik yönetimi
7/24 canlı sohbet desteği
Çok dilli bilgi tabanı desteği

KnowledgeBase fiyatlandırması

Free Trial

Free

14 günlük ücretsiz deneme
Kredi kartı gerekmez
Tüm özelliklere tam erişim
1 bilgi tabanı dahil
Sınırsız makale
Sınırsız kullanıcı hakkı
Yapay zeka içerik düzenleyicisi
HızlıCevap

Monthly

$59/ay

1 bilgi tabanı dahil
Her biri için aylık 24,99$ ek bilgi tabanları
Sınırsız makale
Sınırsız kullanıcı hakkı
Yapay zeka içerik düzenleyici (makale, başlık, anahtar kelime oluşturma)
HızlıCevap
Yardım merkezi özelleştirmesi
Özel alan adı

En Popüler

Annual

$49/ay

Aylığa kıyasla %20 tasarruf edin
Yıllık 588$/yıl olarak faturalandırılır
1 bilgi tabanı dahil
Her biri için aylık 21,99$ ek bilgi tabanları
Sınırsız makale
Sınırsız kullanıcı hakkı
Yapay zeka içerik düzenleyici (makale, başlık, anahtar kelime oluşturma)
HızlıCevap

KnowledgeBase kullanım durumları

KnowledgeBase hakkında sık sorulan sorular

KnowledgeBase sınırsız kullanıcı sunar, yani herhangi bir sayıda ekip üyesi tek bir hesap kullanarak işbirliği yapabilir ve içerik oluşturabilir. Daha fazla kullanıcı eklemek için ekstra ödeme yapmazsınız, bu da büyüyen ekipler için uygun maliyetlidir.

Evet, aboneliğinizle birlikte bir bilgi tabanı alırsınız. Aylık 21,99 $ (yıllık plan) veya aylık 24,99 $ (aylık plan) karşılığında daha fazla bilgi tabanı ekleyebilirsiniz. Bu, farklı ürünleri yönetmek veya ayrı iç ve müşteri odaklı yardım merkezleri oluşturmak için faydalıdır.

KnowledgeBase, yapay zeka destekli makale oluşturma, otomatik başlık önerileri, anahtar kelime oluşturma ve HızlıCevap özelliklerini içerir. Bu özellikler, içerik oluşturmanızı hızlandırır ve müşterilerin tam makaleleri okumalarına gerek kalmadan anında, kişiselleştirilmiş yanıtlar sunar.

Evet, KnowledgeBase LiveChat ve HelpDesk ile sorunsuz bir şekilde entegre olur (her ikisi de aynı şirket tarafından yapılmıştır). Ayrıca performansı izlemek için Google Analytics ile bağlantı kurar. LiveChat entegrasyonu, müşterilerin yardım merkezinizde sohbet penceresi içinde gezinmesini sağlar.

Evet, KnowledgeBase kredi kartı gerektirmeden 14 günlük ücretsiz deneme sunar. Deneme süresi boyunca AI içerik araçları, QuickAnswer, özelleştirme seçenekleri ve 7/24 destek dahil tüm özelliklere tam erişim sağlarsınız.