Reviewshake

Reviewshake, tüm müşteri geri bildirim faaliyetlerinizi merkezileştiren bulut tabanlı bir inceleme yönetim yazılımıdır. Otomatik e-posta ve SMS davetleri göndererek yeni incelemeler oluşturabilir, müşterileri tercih ettiğiniz inceleme platformlarına basit açılış sayfalarıyla yönlendirebilirsiniz.

Platform, 85'ten fazla siteden gelen incelemeleri gerçek zamanlı olarak izler ve yeni geri bildirim geldiğinde bildirim gönderir. İncelemelere doğrudan kontrol panelinden yanıt verebilir, zaman kazanmak için şablonlar kullanarak tutarlı mesajlaşmayı sürdürebilirsiniz. Reviewshake ayrıca itibar performansınızı zaman içinde takip etmek ve rakiplerle karşılaştırmak için analizler sunar.

Ajanslar için Reviewshake, kendi markanız altında inceleme yönetimi hizmetleri sunmanızı sağlayan beyaz etiket çözümleri sunar. Platform, web sitelerinde incelemeleri göstermek için özelleştirilebilir widget'lar, özel entegrasyonlar için API erişimi ve müşterilere değer göstermek için ayrıntılı raporlama araçları içerir.

Reviewshake ile başlamak basittir ve teknik bilgi gerektirmez. İşte adım adım süreç:

• Kayıt olun ve işletmenizi bağlayın: Bir hesap oluşturun ve işletme konumlarınızı ekleyin. Google, Facebook, Yelp ve diğer platformlardaki mevcut inceleme profillerinizi bağlayın.

• İnceleme oluşturmayı ayarlayın: Dahili şablonları kullanarak e-posta ve SMS kampanyaları oluşturun. Mesajları markanıza göre özelleştirebilir ve bunları tek tek veya CSV yüklemeleriyle toplu olarak gönderebilirsiniz.

• İzleyin ve yanıtlayın: Yeni yorumları gerçek zamanlı olarak takip etmek için kontrol panelini kullanın. Önceden yazılmış şablonlar veya özel yanıtlar kullanarak müşteri geri bildirimlerine platform üzerinden doğrudan yanıt verin.

• İncelemeleri gösterin: Olumlu geri bildirimleri sergilemek için web sitenize inceleme widget’ları ekleyin. Widget’lar en son yorumlarınızla otomatik olarak güncellenir.

• Performansı analiz edin: Raporlama araçlarını kullanarak itibar trendlerinizi takip edin, konumları karşılaştırın ve rakiplerle kıyaslama yapın.

Başarı için ipuçları: Olumlu müşteri etkileşimlerinden kısa süre sonra inceleme talepleri gönderin, tüm yorumlara hızlıca yanıt verin ve olumsuz geri bildirimleri halka açmadan önce özel olarak kullanın.

• Email/SMS kampanyaları ile 85'ten fazla platformda inceleme oluşturma

• Anlık inceleme takibi ve yanıt yönetimi

• Özel marka ile ajanslar için beyaz etiket çözümleri

• Web sitesi entegrasyonu ve sosyal kanıt için inceleme widget'ları

• Rakip karşılaştırmalı analiz paneli

• Video inceleme toplama özellikleri

• Özel entegrasyonlar için API erişimi

• İki yönlü SMS görüşmeleri

• Otomatik damla kampanyaları

• Çoklu lokasyon yönetimi