Heap

Heap — це інструмент аналітики продукту, який автоматично відстежує та аналізує поведінку користувачів на вебсайтах і мобільних додатках. На відміну від традиційних аналітичних платформ, які вимагають ручного налаштування для кожної події, яку ви хочете відстежувати, Heap захоплює все автоматично з моменту встановлення його коду.

Платформа надає такі функції, як аналіз воронки, відтворення сесій, картування користувацьких шляхів і відстеження конверсій. Ви можете точно бачити, як користувачі переміщуються вашим продуктом, де вони стикаються з труднощами та що призводить до успішних конверсій. Heap також пропонує ретроспективний аналіз, що означає, що ви можете аналізувати історичні дані для подій, які спочатку не планували відстежувати.

Це робить його особливо цінним для менеджерів продукту, маркетологів і UX-дизайнерів, яким потрібні всебічні інсайти про поведінку користувачів для оптимізації цифрових продуктів.

Використання Heap є простим і вимагає мінімальної технічної налаштування:

• Встановіть код відстеження: Додайте JavaScript-фрагмент Heap на ваш вебсайт або інтегруйте їх SDK у ваш мобільний додаток. Це автоматично почне збирати взаємодії користувачів.

• Дозвольте збирати дані: Heap автоматично відстежуватиме всі дії користувачів, включно з кліками, переглядами сторінок, відправками форм та взаємодіями в додатку без додаткового кодування.

• Визначайте події: Використовуйте візуальний маркер подій Heap, щоб визначити конкретні дії, які ви хочете аналізувати. Це можна зробити ретроспективно для історичних даних.

• Створюйте звіти: Формуйте воронки, аналізуйте шляхи користувачів і створюйте індивідуальні звіти для розуміння моделей поведінки користувачів.

• Використовуйте відтворення сесій: Переглядайте записи реальних сесій користувачів, щоб побачити, як саме люди використовують ваш продукт.

• Налаштовуйте сповіщення: Конфігуруйте повідомлення про важливі метрики або незвичайні патерни поведінки користувачів.

Платформа не вимагає технічних знань після встановлення, що робить її доступною для нетехнічних членів команди.

• Автоматичний збір поведінки користувачів на веб-сайтах та мобільних пристроях

• Відтворення сесій та візуалізація користувацьких шляхів

• Аналіз воронки та відстеження конверсій

• Аналітика в реальному часі та живі потоки даних

• Можливості ретроспективного аналізу даних

• Теплові карти та відстеження залученості

• Аналіз когорт та утримання користувачів

• Розширена сегментація користувачів

• Інтеграції через API та експорт даних

• Визначення та маркування подій без коду