Tonkean

Điều hành một doanh nghiệp có nghĩa là phải xử lý vô số quy trình hàng ngày, từ phê duyệt mua hàng đến xử lý các yêu cầu pháp lý. Tonkean giúp việc này trở nên dễ dàng hơn bằng cách sử dụng công nghệ thông minh để tự động hóa các nhiệm vụ này mà không cần kỹ năng lập trình. Nền tảng mạnh mẽ này hoạt động như một trợ lý thông minh kết nối tất cả các công cụ kinh doanh hiện có của bạn và giúp các nhóm làm việc cùng nhau một cách suôn sẻ hơn.

Không giống như các công cụ tự động hóa truyền thống chỉ xử lý các nhiệm vụ đơn giản, Tonkean hiểu được các quy trình kinh doanh phức tạp liên quan đến cả con người và hệ thống. Nó có thể tự động chuyển yêu cầu đến đúng người, thu thập phê duyệt, cập nhật nhiều hệ thống và giữ cho mọi người luôn được thông báo trong suốt quá trình. Dù bạn làm việc trong lĩnh vực mua sắm, pháp lý, nhân sự hay công nghệ thông tin, Tonkean giúp bạn xây dựng các quy trình mà mọi người thực sự muốn tuân theo, làm cho công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn cho tất cả mọi người.

Tonkean là một nền tảng điều phối quy trình cấp doanh nghiệp sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa và phối hợp các luồng công việc kinh doanh giữa các nhóm và hệ thống. Hãy coi nó như mắt xích còn thiếu giữa tất cả các ứng dụng kinh doanh của bạn, tạo ra trải nghiệm liền mạch cho nhân viên cần hoàn thành công việc.

Nền tảng chuyên về "điều phối quy trình," nghĩa là nó không chỉ tự động hóa các nhiệm vụ riêng lẻ mà còn quản lý toàn bộ các luồng công việc liên quan đến nhiều người, phòng ban và hệ thống phần mềm. Ví dụ, khi ai đó gửi yêu cầu mua hàng, Tonkean có thể tự động kiểm tra chính sách công ty, chuyển tiếp đến người phê duyệt phù hợp, tạo đơn đặt hàng trong hệ thống mua sắm của bạn và gửi cập nhật đến tất cả những người liên quan.

Được thành lập vào năm 2015 và được tin dùng bởi các công ty như Google, Netflix và Instacart, Tonkean nổi bật vì không yêu cầu kỹ năng lập trình và hoạt động với các công cụ hiện có của bạn. Bạn có thể xây dựng các quy trình tự động phức tạp bằng cách sử dụng các công cụ kéo và thả đơn giản, giúp người dùng kinh doanh dễ dàng tiếp cận thay vì chỉ dành cho các chuyên gia IT.

Bắt đầu với Tonkean rất đơn giản, ngay cả khi bạn không phải là người kỹ thuật. Đầu tiên, bạn sẽ làm việc với đội ngũ của họ để thiết lập tài khoản và kết nối các ứng dụng kinh doanh hiện có như email, Slack, Salesforce hoặc hệ thống mua sắm của bạn.

Đây là cách xây dựng quy trình tự động đầu tiên của bạn:

• Xác định quy trình làm việc của bạn: Lập sơ đồ quy trình thủ công hiện tại, xác định tất cả các bước và những người tham gia

• Sử dụng công cụ kéo và thả: Tạo quy trình tự động bằng các công cụ trực quan đơn giản—không cần lập trình

• Thiết lập các kích hoạt: Chọn điều gì sẽ bắt đầu quy trình của bạn, như nhận email hoặc điền vào biểu mẫu

• Thêm phê duyệt và định tuyến: Xác định ai cần phê duyệt cái gì và khi nào

• Kết nối các hệ thống của bạn: Liên kết với các công cụ hiện có để dữ liệu tự động luân chuyển giữa chúng

• Kiểm tra và hoàn thiện: Thực hiện quy trình để đảm bảo mọi thứ hoạt động như mong đợi

Mẹo chuyên nghiệp để thành công:

• Bắt đầu với các quy trình đơn giản trước khi xử lý các quy trình phức tạp

• Tham gia người dùng cuối trong việc thiết kế các quy trình mà họ thực sự sẽ sử dụng

• Sử dụng tính năng AI Front Door của Tonkean để làm cho việc gửi yêu cầu trở nên dễ dàng hơn

• Tận dụng các mẫu có sẵn cho các quy trình phổ biến như tiếp nhận nhà cung cấp

Nền tảng ghi nhớ ngữ cảnh trong suốt mỗi quy trình, giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và điều chỉnh khi cần thiết.

Tonkean cung cấp một bộ tính năng toàn diện được thiết kế để biến đổi cách doanh nghiệp xử lý các quy trình nội bộ. Cửa trước AI của nền tảng hoạt động như một điểm nhập thông minh, hiểu các yêu cầu ngôn ngữ tự nhiên và tự động chuyển hướng chúng đến các quy trình làm việc phù hợp.

Các khả năng chính bao gồm:

• Trình xây dựng quy trình không cần mã với công cụ kéo và thả để tạo các quy trình phức tạp

• Điều phối dựa trên AI quản lý thông minh các nhiệm vụ giữa con người và hệ thống

• Tích hợp với hơn 250 ứng dụng bao gồm Coupa, SAP, Salesforce, DocuSign và Slack

• Bảng điều khiển thời gian thực cung cấp cái nhìn tổng quan về trạng thái quy trình, thời gian chu trình và các chỉ số hiệu suất

• Giao diện tùy chỉnh và ứng dụng không gian làm việc cho trải nghiệm người dùng cá nhân hóa

• Đại lý AI chuyên biệt như ProcurementGPT, LegalGPT và InvoicesGPT cho tự động hóa theo lĩnh vực cụ thể

• Tính năng phối hợp con người tự động gửi nhắc nhở và thu thập cập nhật

• Chuyển tiếp phê duyệt với logic điều kiện và quy tắc leo thang

Nền tảng cũng bao gồm mẫu quy trình cho các trường hợp sử dụng phổ biến, kiểm soát quản trị để tuân thủ doanh nghiệp và công cụ phân tích giúp xác định điểm nghẽn và cơ hội cải tiến. Mọi thứ hoạt động trong khuôn khổ bảo mật hiện có của bạn đồng thời cung cấp sự linh hoạt để thích ứng khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Tonkean sử dụng mô hình định giá Người dùng theo dõi hàng tháng (MTU) thay vì cấp phép theo chỗ ngồi truyền thống. Bạn chỉ trả tiền cho những người dùng tương tác tích cực với các quy trình của Tonkean mỗi tháng, giúp tiết kiệm chi phí cho các tổ chức mà không phải ai cũng sử dụng nền tảng thường xuyên.

Cơ cấu giá:

• Giá doanh nghiệp bắt đầu từ khoảng 10.000 USD mỗi tháng dựa trên yêu cầu MTU cụ thể của bạn

• Giá tùy chỉnh có sẵn dựa trên quy mô tổ chức và nhu cầu tính năng

• Dùng thử miễn phí có sẵn để kiểm tra nền tảng trước khi cam kết

Mô hình MTU có nghĩa là giá được tính dựa trên mức sử dụng thực tế — nếu ai đó sử dụng Tonkean trong một tháng nhưng không sử dụng tháng tiếp theo, họ chỉ được tính vào hóa đơn của tháng đó. Giá được tính trung bình trong suốt năm đăng ký của bạn, vì vậy những đợt tăng đột biến thỉnh thoảng sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến chi phí.

Những gì bao gồm: Hỗ trợ cơ bản cung cấp tài liệu và hỗ trợ qua email, trong khi hỗ trợ cao cấp bổ sung hỗ trợ 24/7, quản lý thành công chuyên dụng, các buổi đào tạo và truy cập trực tiếp đến đội ngũ sản phẩm. Các gói doanh nghiệp cũng cung cấp các tùy chọn triển khai bao gồm lưu trữ đám mây, thuê riêng một khách hàng hoặc cài đặt tại chỗ.