12 công cụ tốt nhất cho Xây dựng chatbot AI năm 2026

Wati là nền tảng API WhatsApp Business được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng quy mô lớn thông qua ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới. Hãy coi nó như một trung tâm giao tiếp doanh nghiệp hoàn chỉnh được xây dựng riêng cho WhatsApp.

Landbot.io là công cụ tạo chatbot hoạt động mà không cần kỹ năng lập trình. Bạn sử dụng giao diện kéo-thả trực quan để thiết kế luồng hội thoại, giống như việc ghép các mảnh ghép lại với nhau. Nền tảng cho phép bạn tạo hai loại chatbot: loại dựa trên quy tắc theo các đường dẫn cố định với nút bấm và menu, và loại sử dụng AI có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và đưa ra phản hồi thông minh.

Moveo.AI là một nền tảng AI hội thoại giúp các doanh nghiệp xây dựng chatbot và đại lý ảo thông minh mà không cần lập trình. Nền tảng này nổi bật vì sử dụng các mô hình ngôn ngữ riêng thay vì dựa vào các dịch vụ AI bên ngoài như ChatGPT hay Claude.

WotNot là nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa tương tác với khách hàng mà không cần viết mã. Hãy nghĩ về nó như một công cụ xây dựng trợ lý ảo hoạt động trên các trang web, WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram.

Poe AI là một nền tảng đa mô hình kết nối bạn với hàng chục mô hình AI hàng đầu thông qua một giao diện thống nhất duy nhất. Hãy coi nó như trung tâm điều khiển AI cá nhân của bạn, nơi bạn có thể trò chuyện với ChatGPT, Claude, Gemini và nhiều mô hình hàng đầu khác mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc trang web khác nhau.

Voiceflow là một nền tảng đại lý AI hợp tác cho phép các nhóm thiết kế, phát triển và triển khai trải nghiệm AI hội thoại mà không cần lập trình. Hãy coi nó như một công cụ xây dựng trực quan cho các chatbot thông minh và trợ lý giọng nói có thể hiểu và phản hồi các câu hỏi của khách hàng một cách tự nhiên.

Dify là một nền tảng hoàn chỉnh để xây dựng các ứng dụng sử dụng trí tuệ nhân tạo thông qua giao diện trực quan. Bạn có thể tạo các quy trình làm việc bằng cách kết nối các thành phần khác nhau mà không cần viết mã. Nền tảng hỗ trợ nhiều mô hình AI từ các nhà cung cấp như OpenAI, Anthropic và những nhà cung cấp khác, cho phép bạn dễ dàng chuyển đổi giữa chúng.

Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, hỗ trợ email và hệ thống vé thành một giải pháp dễ sử dụng. Hãy coi nó như trung tâm giao tiếp của doanh nghiệp bạn, nơi tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng diễn ra trong một chỗ.

Flowise là một nền tảng phát triển trực quan để tạo các ứng dụng được hỗ trợ bởi AI sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn. Hãy tưởng tượng nó như các khối xây dựng cho AI: bạn kéo các thành phần lên một bảng vẽ và kết nối chúng lại với nhau để tạo ra các hệ thống thông minh.

GPTBots là một công cụ giúp các doanh nghiệp tạo ra các đại lý AI bằng giao diện kéo và thả đơn giản. Bạn không cần kỹ năng lập trình để sử dụng nó. Những đại lý AI này có thể trò chuyện với khách hàng, trả lời câu hỏi, tự động hóa quy trình làm việc và tìm thông tin từ tài liệu và cơ sở dữ liệu của công ty bạn.