Moveo.AI

Moveo.AI là một nền tảng AI hội thoại giúp các doanh nghiệp xây dựng chatbot và đại lý ảo thông minh mà không cần lập trình. Nền tảng này nổi bật vì sử dụng các mô hình ngôn ngữ riêng thay vì dựa vào các dịch vụ AI bên ngoài như ChatGPT hay Claude.

Điểm khác biệt chính so với các công cụ tạo chatbot thông thường là sự tinh vi. Các đại lý AI của Moveo có thể hiểu các yêu cầu phức tạp của khách hàng, xử lý lỗi chính tả và tiếng lóng, trích xuất thông tin quan trọng từ các cuộc trò chuyện, thậm chí học hỏi từ các tương tác trước để ngày càng cải thiện. Nền tảng cung cấp giao diện kéo-thả đơn giản mà ai cũng có thể sử dụng để tạo ra các chatbot thông minh.

Được thành lập vào năm 2020, Moveo.AI đã huy động được 2,6 triệu đô la vốn và phục vụ hơn 2 triệu người dùng hàng tháng trên hơn 21 ngôn ngữ. Công ty có văn phòng tại New York, Athens và São Paulo, hợp tác với các thương hiệu toàn cầu như Allianz, Viva và Kaizen Gaming. Mục tiêu của họ là làm cho AI trở nên dễ tiếp cận với các doanh nghiệp ở mọi quy mô.

Sử dụng Moveo.AI rất đơn giản với phương pháp không cần mã hóa. Đầu tiên, đăng ký tài khoản và chọn gói giá phù hợp. Nền tảng cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn có thể trải nghiệm mọi tính năng.

Cách bắt đầu như sau:

• Tải lên dữ liệu của bạn: Thêm nội dung trang web, tài liệu trợ giúp hoặc các tệp FAQ để đào tạo đại lý AI của bạn

• Sử dụng trình tạo kéo-thả: Tạo luồng hội thoại bằng giao diện trực quan - không cần lập trình

• Thiết lập ý định và thực thể: Xác định những yêu cầu khách hàng mà bot của bạn cần hiểu và thông tin cần trích xuất

• Đào tạo đại lý của bạn: AI học từ dữ liệu của bạn và tự động đề xuất cải tiến

• Triển khai trên các kênh: Kết nối chatbot của bạn với trang web, WhatsApp, Facebook hoặc các nền tảng khác

• Giám sát và cải thiện: Sử dụng phân tích để xem hiệu suất của bot và nơi cần cải tiến

Tính năng Auto Builder cho phép bạn mô tả quy trình kinh doanh bằng tiếng Anh đơn giản, và nó tự động tạo luồng hội thoại. Bạn cũng có thể tích hợp với các công cụ hiện có như Salesforce, HubSpot hoặc Zendesk. Nền tảng bao gồm chuyển giao cho đại lý trực tiếp trong các trường hợp phức tạp cần sự trợ giúp của con người.

• Trình tạo chatbot kéo-thả không cần mã

• Mô hình AI độc quyền với thời gian hoạt động 99%

• Hỗ trợ hơn 21 ngôn ngữ trên toàn thế giới

• Nhận diện ý định và trích xuất thực thể

• Tự học từ các cuộc trò chuyện

• Triển khai đa kênh (web, WhatsApp, mạng xã hội)

• Khả năng chuyển giao cho đại lý trực tiếp

• Phân tích và báo cáo nâng cao

• Tích hợp API với các công cụ kinh doanh

• Bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp