Top 20+ Dịch vụ Khách hàng AI tốt nhất để sử dụng năm 2025

TARS là một nền tảng chatbot AI không cần lập trình, cho phép doanh nghiệp xây dựng các đại lý trò chuyện thông minh mà không cần kiến thức lập trình. Hãy coi nó như một công cụ tạo trợ lý thông minh giúp bạn tạo chatbot cho trang web, WhatsApp và các nền tảng nhắn tin khác.

B2B Rocket là một nền tảng tự động hóa bán hàng dựa trên AI thay thế các đại diện phát triển bán hàng truyền thống bằng các đại lý AI thông minh. Những đại lý AI này có thể xác định khách hàng tiềm năng lý tưởng, tạo các tin nhắn tiếp cận cá nhân hóa, gửi email qua nhiều kênh khác nhau và lên lịch họp tự động.

Thunai là một nền tảng AI doanh nghiệp chuyển đổi kiến thức rải rác trong tổ chức của bạn thành các đại lý AI thông minh. Hãy tưởng tượng nó như việc tạo ra một bộ não kỹ thuật số cho công ty bạn, hiểu tất cả các tài liệu, quy trình và tương tác với khách hàng.

Wing Assistant là một nền tảng trợ lý ảo được quản lý toàn diện cung cấp cho doanh nghiệp những nhân sự từ xa chuyên biệt. Thay vì thuê freelancer hoặc làm việc với các công ty cung cấp trợ lý luân phiên, Wing sẽ chỉ định cho bạn một chuyên gia duy nhất, được đào tạo bài bản và làm việc độc quyền cho doanh nghiệp của bạn.

Sensay là một nền tảng tạo chatbot AI giúp biến kiến thức kinh doanh của bạn thành các trợ lý ảo thông minh. Bạn có thể xây dựng các chatbot hiểu về sản phẩm, dịch vụ và thông tin công ty để tự động hỗ trợ khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Landbot.io là công cụ tạo chatbot hoạt động mà không cần kỹ năng lập trình. Bạn sử dụng giao diện kéo-thả trực quan để thiết kế luồng hội thoại, giống như việc ghép các mảnh ghép lại với nhau. Nền tảng cho phép bạn tạo hai loại chatbot: loại dựa trên quy tắc theo các đường dẫn cố định với nút bấm và menu, và loại sử dụng AI có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và đưa ra phản hồi thông minh.

Wati là nền tảng API WhatsApp Business được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng quy mô lớn thông qua ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới. Hãy coi nó như một trung tâm giao tiếp doanh nghiệp hoàn chỉnh được xây dựng riêng cho WhatsApp.

Chatwith là một nền tảng tạo chatbot thông minh giúp biến nội dung hiện có của bạn thành trợ lý AI thông minh. Khác với các chatbot thông thường, nó học hỏi cụ thể từ dữ liệu kinh doanh của bạn bao gồm các trang web, bài viết trong cơ sở tri thức, file PDF, DOCX và video YouTube để cung cấp câu trả lời chính xác, phù hợp ngữ cảnh cho các câu hỏi của khách hàng.

VoxImplant là một nền tảng truyền thông đám mây toàn diện cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp các tính năng thoại, video và nhắn tin vào ứng dụng và dịch vụ của họ. Được thành lập vào năm 2013 và có trụ sở tại Palo Alto, công ty phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới thông qua giải pháp Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) sáng tạo của mình.

Wobo AI là một nền tảng tìm kiếm việc làm thông minh hoạt động như một nhà tuyển dụng cá nhân làm việc cho bạn 24/7. Nó tạo ra một phiên bản kỹ thuật số chi tiết về hồ sơ chuyên nghiệp của bạn gọi là "Wobo Persona" hiểu rõ kỹ năng, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp của bạn.