Top 20 Dịch vụ Khách hàng AI tốt nhất để sử dụng năm 2026

B2B Rocket là một nền tảng tự động hóa bán hàng dựa trên AI thay thế các đại diện phát triển bán hàng truyền thống bằng các đại lý AI thông minh. Những đại lý AI này có thể xác định khách hàng tiềm năng lý tưởng, tạo các tin nhắn tiếp cận cá nhân hóa, gửi email qua nhiều kênh khác nhau và lên lịch họp tự động.

Landbot.io là công cụ tạo chatbot hoạt động mà không cần kỹ năng lập trình. Bạn sử dụng giao diện kéo-thả trực quan để thiết kế luồng hội thoại, giống như việc ghép các mảnh ghép lại với nhau. Nền tảng cho phép bạn tạo hai loại chatbot: loại dựa trên quy tắc theo các đường dẫn cố định với nút bấm và menu, và loại sử dụng AI có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và đưa ra phản hồi thông minh.

Wati là nền tảng API WhatsApp Business được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng quy mô lớn thông qua ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới. Hãy coi nó như một trung tâm giao tiếp doanh nghiệp hoàn chỉnh được xây dựng riêng cho WhatsApp.

VoxImplant là một nền tảng truyền thông đám mây toàn diện cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp các tính năng thoại, video và nhắn tin vào ứng dụng và dịch vụ của họ. Được thành lập vào năm 2013 và có trụ sở tại Palo Alto, công ty phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới thông qua giải pháp Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) sáng tạo của mình.

JobCopilot là một nền tảng được điều khiển bởi AI tự động hóa toàn bộ quy trình ứng tuyển việc làm từ đầu đến cuối. Bạn chỉ cần thiết lập sở thích công việc, tải lên sơ yếu lý lịch của mình, và để AI copilot xử lý phần còn lại. Nó tìm kiếm các tin tuyển dụng mới hàng ngày trên các trang web công ty đã được xác minh và ứng tuyển vào các vị trí phù hợp với yêu cầu của bạn.

Lindy là một nền tảng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI cho phép bất kỳ ai cũng có thể tạo ra các trợ lý thông minh gọi là "Lindies" mà không cần kiến thức lập trình. Hãy tưởng tượng nó như sự kết hợp thông minh giữa trí tuệ của ChatGPT và khả năng kết nối của Zapier, nhưng mạnh mẽ hơn nhiều.

Smallest.ai là một nền tảng giọng nói AI cung cấp công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói nhanh nhất thế giới và các đại lý giọng nói thông minh. Sản phẩm cốt lõi của nền tảng, Lightning V2, có thể tạo ra 10 giây giọng nói tự nhiên chỉ trong 100 mili giây, nhanh hơn đáng kể so với các công cụ tổng hợp giọng nói truyền thống.

CallPage là một công cụ tạo khách hàng tiềm năng và gọi lại giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách truy cập trang web thành các cuộc trò chuyện qua điện thoại. Thay vì hy vọng khách truy cập sẽ điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc gửi email, CallPage cung cấp cho họ một cách trực tiếp để nói chuyện với đội ngũ của bạn ngay lập tức.

Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cho phép doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm và triển khai các đại lý điện thoại thông minh. Những đại lý này có thể xử lý cả cuộc gọi đến và đi với kỹ năng hội thoại giống con người và thời gian phản hồi dưới một giây.

Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế để tối ưu hóa cách doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, hệ thống quản lý vé hỗ trợ và tự động hóa thông minh trong một hệ thống thống nhất.