8 công cụ tốt nhất cho Trả lời cuộc gọi năm 2025

Cloudonix là một "Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ" (CPaaS) cung cấp API thoại, kết nối SIP trunk và các công cụ phát triển để xây dựng ứng dụng thoại. Nền tảng được thiết kế để thêm "siêu năng lực" cho các đại lý thoại AI bằng cách kết nối chúng với hệ thống điện thoại, nhà mạng và các ứng dụng doanh nghiệp.

VoxImplant là một nền tảng truyền thông đám mây toàn diện cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp các tính năng thoại, video và nhắn tin vào ứng dụng và dịch vụ của họ. Được thành lập vào năm 2013 và có trụ sở tại Palo Alto, công ty phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn thế giới thông qua giải pháp Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) sáng tạo của mình.

CallPage là một công cụ tạo khách hàng tiềm năng và gọi lại giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách truy cập trang web thành các cuộc trò chuyện qua điện thoại. Thay vì hy vọng khách truy cập sẽ điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc gửi email, CallPage cung cấp cho họ một cách trực tiếp để nói chuyện với đội ngũ của bạn ngay lập tức.

Retell AI là một nền tảng đại lý giọng nói AI cho phép doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm và triển khai các đại lý điện thoại thông minh. Những đại lý này có thể xử lý cả cuộc gọi đến và đi với kỹ năng hội thoại giống con người và thời gian phản hồi dưới một giây.

NLPearl AI là một nền tảng đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI tạo ra các trợ lý ảo gọi là "Pearl" để xử lý các cuộc gọi điện thoại kinh doanh. Khác với các chatbot thông thường, Pearl thực sự nói chuyện qua điện thoại và nghe giống như một con người thật.

Smallest.ai là một nền tảng giọng nói AI cung cấp công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói nhanh nhất thế giới và các đại lý giọng nói thông minh. Sản phẩm cốt lõi của nền tảng, Lightning V2, có thể tạo ra 10 giây giọng nói tự nhiên chỉ trong 100 mili giây, nhanh hơn đáng kể so với các công cụ tổng hợp giọng nói truyền thống.

Synthflow AI là một nền tảng tự động hóa giọng nói không cần mã hóa tạo ra các đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI cho doanh nghiệp. Thay vì thuê thêm nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn có thể xây dựng các trợ lý ảo xử lý các cuộc gọi đến và đi giống như nhân viên thực thụ.

Genspark AI là một công cụ tác nhân AI tiên tiến, vừa là nền tảng tìm kiếm thế hệ mới, vừa là hệ thống tự động hóa nhiệm vụ tự chủ. Cốt lõi của Genspark sử dụng các tác nhân AI chuyên biệt làm việc cùng nhau để cung cấp kết quả cá nhân hóa, thời gian thực thông qua các trang tùy chỉnh gọi là Sparkpages.