6 công cụ tốt nhất cho Follow Up with Customers năm 2025

Typedesk là một công cụ mở rộng văn bản và tự động hóa bàn phím đa nền tảng được thiết kế để loại bỏ các tác vụ gõ lặp đi lặp lại. Hãy coi nó như trợ lý gõ cá nhân của bạn, ghi nhớ tất cả các cụm từ, phản hồi và mẫu câu thường dùng để bạn không phải gõ lại nhiều lần.

Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, hỗ trợ email và hệ thống vé thành một giải pháp dễ sử dụng. Hãy coi nó như trung tâm giao tiếp của doanh nghiệp bạn, nơi tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng diễn ra trong một chỗ.

Bardeen là một nền tảng tự động hóa được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, hoạt động ngay trong trình duyệt của bạn dưới dạng tiện ích mở rộng Chrome. Hãy coi nó như một trợ lý thông minh có thể thực hiện các nhiệm vụ trên nhiều trang web và ứng dụng một cách tự động. Công cụ này sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp bạn tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh gọi là "Playbooks", có thể thu thập dữ liệu từ các trang web, cập nhật CRM của bạn, gửi email và kết nối các ứng dụng khác nhau với nhau.

DevRev là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI kết hợp giữa hỗ trợ khách hàng và phát triển phần mềm thành một hệ thống thống nhất. Hãy coi nó như cây cầu kết nối những gì khách hàng cần với những gì các nhà phát triển xây dựng. Nền tảng sử dụng công nghệ AI tiên tiến gọi là AgentOS, bao gồm một đồ thị tri thức hiểu được mối quan hệ giữa khách hàng, sản phẩm và công việc phát triển.

La Growth Machine là nền tảng tự động hóa bán hàng đa kênh dựa trên đám mây, giúp tối ưu hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tiếp cận qua LinkedIn, email và Twitter. Hãy coi nó như trợ lý bán hàng cá nhân của bạn, làm việc suốt ngày đêm để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gửi tin nhắn cá nhân hóa và quản lý các cuộc trò chuyện.

Customerly là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện sử dụng AI để tự động hóa các cuộc trò chuyện hỗ trợ, quản lý trò chuyện trực tiếp và xử lý các chiến dịch tiếp thị qua email. Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý thông minh làm việc 24/7 để giúp khách hàng của bạn trong khi bạn tập trung phát triển doanh nghiệp.