2025年技术支持专家最佳8工具

Authentik 是一款管理用户如何登录您的应用程序和服务的工具。可以将其视为一个中央安全检查点，在允许用户访问您的系统之前验证其身份。

Casdoor 是一款完整的身份管理解决方案，负责处理您的应用程序的用户认证和授权。它支持 OAuth 2.0、OpenID Connect、SAML、CAS 和 LDAP 协议，几乎兼容所有应用程序或服务。

Okta 是一款处理云端身份和访问管理的工具。它让企业能够安全地控制谁可以使用他们的应用程序和资源。当有人需要登录时，Okta 会验证他们的身份，并根据公司的规则决定他们可以访问什么内容。

Zitadel 是一款管理谁可以登录您的应用以及登录后可以执行哪些操作的工具。您可以设置它来处理用户账户、控制对不同功能的访问，并跟踪安全事件。与自己构建登录系统不同，Zitadel 提供了即用型的完整解决方案。

Gaspar AI 是一款由生成式人工智能驱动的员工帮助台平台，旨在为公司内部请求提供即时的自动化支持。可以将其视为一个智能虚拟助手，能够在无需人工参与的情况下处理 IT 和人力资源任务。它使用大型语言模型，并与您现有的工作场所工具集成，使其能够基于公司的知识和系统解决员工问题。

Scribe 是一款由人工智能驱动的文档工具，能够通过录制您的屏幕操作，自动创建逐步指南，并将其转换为专业教程。可以把它看作一个智能助手，实时观察您在电脑上的所有操作，并将这些操作转化为清晰、易于遵循的指引。

DevRev 是一个由人工智能驱动的平台，将客户支持和软件开发整合到一个统一的系统中。可以把它看作连接客户需求与开发者所构建内容的桥梁。该平台采用先进的 AI 技术 AgentOS，其中包含一个知识图谱，能够理解客户、产品和开发工作之间的关系。

Pulsetic 是一款全面的网站运行时间监控服务，旨在帮助企业确保其网站持续在线并保持良好性能。可以将其视为一只永不休眠的数字看门狗，持续检查您的网站是否对全球访客可访问。该平台从多个全球地点监控您的网站，并在检测到停机时立即发送通知。