FireHydrant

FireHydrant 是一款为软件团队管理完整事件响应流程的工具。当您的应用出现故障时，FireHydrant 帮助您快速且一致地响应。它从警报和值班管理开始，然后通过称为运行手册的自动化工作流程引导您完成响应。

该平台直接在 Slack 或 Teams 中运行，使您的团队在事件期间保持在同一平台。它会自动创建事件频道，召集相关人员，设置视频通话，并持续更新利益相关者。在事件发生期间，FireHydrant 会跟踪所有发生的情况，创建时间线，便于事后审查。

事件解决后，该平台通过引导式回顾帮助团队学习，并展示响应时间和事件频率等指标。

使用 FireHydrant 从连接您现有的工具和设置团队结构开始。团队通常这样使用该平台：

• 连接您的监控工具，如 Datadog 或 PagerDuty，使警报自动流入 FireHydrant。

• 设置值班时间表和升级策略，以确定在出现问题时谁会收到通知。

• 创建运行手册，自动化您的响应流程。这些手册可以自动打开 Slack 频道、创建 Zoom 链接、发布状态页面和创建工单。

• 当发生事件时，可以通过 Slack 使用简单命令声明事件，或让警报自动触发。FireHydrant 将执行您的运行手册步骤。

• 在事件处理中，使用指挥中心跟踪进展、分配任务，并在不离开 Slack 的情况下更新相关人员。

• 事件解决后，使用引导式回顾功能记录发生的情况，识别改进点，并跟踪后续行动。

• 使用运行手册实现自动化事件响应

• 值班排班和警报路由

• AI生成的摘要和回顾

• 与Slack和Teams集成进行事件管理

• 带依赖关系跟踪的服务目录

• 公共和私有状态页面

• 实时事件时间线和文档记录

• 事件后回顾和分析

• 与监控和工单工具集成

• 以API为先的平台，支持Terraform