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PagerDuty
PagerDuty 是一个基于云的事件管理平台，帮助团队通过自动警报更快地响应和解决关键问题。
什么是PagerDuty？
PagerDuty 是一个云平台，旨在帮助团队实时管理和响应事件。当您的系统或服务出现问题时，PagerDuty 会检测到问题并立即通知合适的人员或团队进行修复。
该平台通过连接您现有的监控工具和应用程序来工作。当这些工具检测到问题时，PagerDuty 会接收警报，并根据您创建的时间表确定应通知谁。它可以通过多种渠道发送通知，确保有人迅速响应。
除了基本的警报功能外，PagerDuty 还提供工作流程自动化、通过聊天工具实现的团队协作功能以及详细的报告，帮助您从过去的事件中学习。它支持各种规模的组织，从小型初创企业到管理复杂系统的大型企业。
PagerDuty的功能
通过电话、短信、电子邮件和移动推送实现实时警报
自动值班排班及轮班管理
备份覆盖的升级策略
与700多种监控和协作工具集成
具备自动化和人工智能辅助的事件工作流程
与Slack和Microsoft Teams聊天集成
用于利益相关者沟通的状态页面
事件后分析与学习工具
支持移动应用，实现随时随地的事件管理
高级分析与报告功能
PagerDuty定价
Free
Free
包含内容：
- 最多5个用户
- 每月100条国际电话/短信通知
- 1次值班安排
- 1 个升级策略
- 包含API访问权限
- 700多个与监控和聊天工具的集成
- 基础事件管理
- 移动应用访问权限
Professional
$25
包含内容：
- 免费版全部功能
- 基础聊天体验（Slack，Microsoft Teams）
- 更多国际电话/短信通知
- 多个值班时间表
- 多重升级策略
- 重大事件工作流程模板
- 外部状态页面（最多250名订阅者）
- 2个预定义事件角色
- 3种预定义事件类型
- 2个团队
最受欢迎
Business
$49
包含内容：
- 专业版全部功能
- 自定义字段
- 最多支持3种自定义事件类型
- 针对事件工作流的扩展触发器和操作
- 高级管理功能
- 高级ITSM集成
- 多年历史数据访问权限
- 内部状态页面
- 外部状态页面（最多500名订阅者）
- 5,000 PagerDuty 高级积分
Enterprise
Custom
包含内容：
- 商务全包
- 完整聊天体验，配备高级 Slack 操作功能
- 具有条件、循环和延迟的高级事件工作流
- 最多10个自定义事件角色
- 事件任务
- 最多支持100种自定义事件类型
- 事件后审查
- 20,000 PagerDuty Advance 积分
- 与ServiceNow的双向自定义字段同步
- 移动应用的Intune支持
关于PagerDuty的常见问题
PagerDuty 是免费使用的吗？
是的，PagerDuty 提供最多5名用户的免费计划，包含基础的值班排班、每月100条国际通知以及访问700多个集成。付费计划起价为每用户每月25美元，提供更多功能。
PagerDuty Professional 和 Business 计划有什么区别？
专业版（每用户每月25美元）提供基本的事件响应，包含有限的工作流程和外部状态页面。企业版（每用户每月49美元）增加了自定义字段、高级ITSM集成、内部状态页面、多年数据访问以及更多适合成长团队的自动化额度。
PagerDuty 如何与 Slack 和 Microsoft Teams 集成？
PagerDuty 会在 Slack 或 Teams 中创建专用的事件频道，团队可以在其中实时协作。您可以通过斜杠命令和交互式卡片直接从聊天中触发工作流程、管理事件、添加响应人员并更新状态。
PagerDuty 能帮助防止事件发生吗？
是的，通过其AIOps功能和智能警报分组，PagerDuty减少了噪音并帮助识别模式，防止其演变成重大事件。自动化功能可以触发预防性措施，事后事件回顾帮助团队学习并改进系统。
PagerDuty 能与我现有的监控工具配合使用吗？
PagerDuty 与超过700种工具集成，包括流行的监控平台如 Datadog、New Relic、Splunk、AWS CloudWatch、Azure Monitor 等。它还提供功能完善的 API 以支持自定义集成。
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