Heap

Heap 是一款产品分析工具，能够自动跟踪和分析网站及移动应用上的用户行为。与需要手动设置每个跟踪事件的传统分析平台不同，Heap 从安装代码片段的那一刻起就自动捕捉所有数据。

该平台提供漏斗分析、会话回放、用户旅程映射和转化跟踪等功能。您可以准确了解用户如何浏览您的产品，在哪些环节遇到阻力，以及哪些因素促成了成功转化。Heap 还支持回溯分析，意味着您可以分析最初未计划跟踪的历史数据。

这使得 Heap 对产品经理、市场营销人员和用户体验设计师尤为有价值，他们需要全面洞察用户行为，以优化数字体验。

使用 Heap 非常简单，且几乎不需要技术设置：

• 安装跟踪代码：将 Heap 的 JavaScript 代码片段添加到您的网站，或将其 SDK 集成到您的移动应用中。这将自动开始捕捉用户交互。

• 让它收集数据：Heap 会自动跟踪所有用户操作，包括点击、页面浏览、表单提交和应用交互，无需额外编码。

• 定义事件：使用 Heap 的可视化事件标注工具定义您想要分析的特定操作。您还可以对历史数据进行回溯分析。

• 创建报告：构建漏斗，分析用户旅程，创建自定义报告，以了解用户行为模式。

• 使用会话回放：观看真实用户会话的录制，准确了解用户如何使用您的产品。

• 设置提醒：为重要指标或异常用户行为模式配置通知。

平台安装完成后无需技术专长，使非技术团队成员也能轻松使用。

• 自动捕捉网页和移动端的用户行为

• 会话回放和用户旅程可视化

• 漏斗分析和转化跟踪

• 实时分析和实时数据流

• 回溯数据分析能力

• 热力图和参与度跟踪

• 用户群体和留存分析

• 高级用户细分

• API 集成和数据导出

• 无代码事件定义和标签