2025年收集用户反馈的最佳11工具

Zefi.ai 是一个利用人工智能收集和分析客户反馈的平台。它可以连接超过100种不同的工具，如Zendesk、Slack、Intercom以及社交媒体平台，将所有客户对话集中到一个地方。然后，人工智能将这些反馈分类，并发现重要趋势，帮助您更好地了解客户需求。

Userback 是一个全面的视觉反馈和错误报告平台，旨在帮助软件团队比以往更快地收集、理解并处理用户反馈。可以将其视为连接用户与开发团队的桥梁，不仅捕捉用户的言语，更准确展示他们的真实意图。

Papermark 是一款安全的文档共享工具，帮助您跟踪他人如何与您的文件互动。与传统的文件共享服务不同，Papermark 能准确显示谁查看了您的文档、他们在每页停留的时间以及哪些部分获得了最多关注。

Reviewshake 是一款基于云的评论管理软件，可集中管理您所有的客户反馈活动。您可以通过发送自动化的电子邮件和短信邀请客户，利用简单的着陆页将他们引导至您首选的评论平台，从而生成新的评论。

DeckLinks 是一个销售赋能平台，将静态 PDF 文档转化为具有强大分析功能的互动视频演示。可以把它看作是为您的文档赋予了人声和“眼睛”，以观察人们的反应。

Appfigures 是一个一体化的移动应用分析与智能平台，为开发者和营销人员提供对其应用表现及竞争格局的全面洞察。它自动从主要应用商店、广告网络和分析提供商收集数据，为您呈现移动业务的统一视图。

Pendo 是一款一体化的软件体验管理平台，旨在帮助企业了解并改善用户与其数字产品的互动方式。可以将其视为产品团队的中央指挥中心，集分析、指导和反馈工具于一体。

Overflow 是一款专为产品设计师和团队打造的用户流程图工具，旨在帮助他们从现有设计中创建互动演示。可以将其视为设计工具与演示需求之间的桥梁。

Mentimeter 是一个互动演示平台，通过实时观众参与，让您创建引人入胜的体验。与传统的仅展示信息的幻灯片不同，Mentimeter 允许您在演示中直接添加多项选择投票、词云、刻度、排名和开放式问题等互动元素。

Persona 是一个全面的身份验证和管理平台，帮助企业自动化其了解您的客户（KYC）和反洗钱（AML）程序。该平台允许公司在整个客户生命周期中安全地收集、验证和管理用户身份。