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FEATURED
Userback
Userback 是一款视觉反馈和错误报告工具，帮助团队直接从网站和应用程序收集可操作的用户反馈。
什么是Userback？
Userback 是一个全面的视觉反馈和错误报告平台，旨在帮助软件团队比以往更快地收集、理解并处理用户反馈。可以将其视为连接用户与开发团队的桥梁，不仅捕捉用户的言语，更准确展示他们的真实意图。
该平台通过在您的网站或应用中添加一个简单的反馈小部件来工作，允许用户突出显示特定区域、绘制注释、录制视频并提交详细报告，而无需离开您的网站。每条反馈都附带有价值的上下文信息，如浏览器信息、控制台日志和会话回放，为您的团队提供理解和快速修复问题所需的一切。
Userback 创立的初衷是解决反馈沟通不清的问题，现已成为全球超过 20,000 个软件团队的首选解决方案，帮助他们通过真正理解用户需求来打造更优质的产品。
Userback的功能
带有截图和视频录制的可视化反馈
可定制的网站和应用反馈小部件
会话回放以了解用户行为
用于快速收集反馈的浏览器扩展
与Jira、Slack、Trello及其他工具集成
带有NPS和CSAT模板的调查工具
用户投票和请求的功能门户
AI驱动的反馈分类
自定义工作流程和自动化
移动响应式设计
Userback定价
Free
Free
包含内容：
- 无限制反馈收集
- 2个反馈项目
- 7天反馈可用性
- 无限团队席位
- 核心反馈管理功能
- 基础小部件定制
- 浏览器扩展访问权限
最受欢迎
Team
$7
包含内容：
- 免费计划中的所有内容
- 无限反馈可用性
- 可选功能门户附加组件
- 项目管理集成
- Zapier 自动化
- 可定制的反馈小部件
- 高级反馈管理工具
- 最多5个席位
Business
$15
包含内容：
- 团队计划中的所有内容
- 25个反馈项目
- 分类的人工智能辅助
- 反馈自动化工具
- 回复模板
- 开发者工具和控制台日志
- 会话重放捕捉
- JavaScript 软件开发工具包
- 用户调查和行为定位
- 自定义品牌标识
Business Plus
$23
包含内容：
- 商务计划中的所有内容
- 无限项目
- 高级隐私控制
- 记录所有用户会话
- 客户支持集成
- 电子邮件转发
- REST API 访问权限
- 网络钩子
- 移除 Userback 品牌标识
- 单点登录 (SSO)
关于Userback的常见问题
Userback 的视觉反馈是如何工作的？
Userback 允许用户点击您网站上的反馈按钮，然后直接在页面上绘制、突出显示或注释，同时添加评论。它会自动捕捉截图、浏览器信息和会话数据，为您的团队提供每条反馈的完整上下文。
我可以免费试用 Userback 吗？
是的，Userback 提供一个完全免费的计划，包括无限制的反馈收集、2 个项目、核心功能和无限的团队席位。唯一的限制是反馈仅可查看 7 天，之后将被归档。
Userback 支持哪些集成？
Userback 与包括 Jira、Slack、Trello、GitHub、Microsoft Teams、Asana、ClickUp、Zendesk、Intercom 等在内的流行工具集成。它还提供 Zapier 自动化和 REST API 访问，以支持自定义集成。
Userback适用于移动应用程序吗？
虽然 Userback 主要针对网页应用和网站设计，但它同样适用于移动响应式网站和网页应用。反馈小部件会根据不同屏幕尺寸进行调整，用户可以通过网页界面从移动设备提交反馈。
使用Userback时我的数据有多安全？
Userback 通过了 SOC 2 类型 II 认证，符合 GDPR 和 CCPA 标准。所有数据在传输过程中均采用 256 位加密，在存储时采用 AES-256 加密。该平台提供高级隐私控制功能，可在反馈和录音中屏蔽敏感信息。
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