2025年解决客户投诉的最佳3工具

Build Chatbot 是一款无需编码的 AI 聊天机器人构建工具，专为希望无需技术专长即可创建智能聊天机器人的企业和个人设计。其特别之处在于能够处理多种文件格式，包括 PDF、文档、网站链接、YouTube 视频，甚至音频和视频文件——这一功能使其区别于其他聊天机器人平台。

Intercom 是一个以人工智能为核心的客户服务平台，旨在简化企业与客户的沟通方式。它将实时聊天、帮助台工单和智能自动化整合在一个统一系统中。

Tidio 是一个完整的客户服务平台，将实时聊天、人工智能聊天机器人、电子邮件支持和工单系统整合到一个易于使用的解决方案中。可以将其视为您的企业通信中心，所有客户对话都集中在一个地方。