StatusKit

StatusKit est une plateforme qui vous permet de créer et de gérer des pages de statut pour vos services en ligne. Une page de statut informe vos clients si vos services fonctionnent normalement, rencontrent des problèmes ou sont en maintenance. Lorsqu’un incident survient, vous pouvez publier des mises à jour sur le problème et les solutions en cours.

L’outil offre des options de personnalisation flexibles pour les statuts des services et les types d’incidents, afin que vous puissiez décrire les situations avec précision en utilisant vos propres termes. Les clients peuvent s’abonner aux mises à jour par email, flux RSS, webhooks ou Facebook Messenger, ce qui leur permet de rester informés sans avoir à vérifier constamment votre site web.

StatusKit privilégie une communication centrée sur l’humain plutôt que des messages automatisés. Vous pouvez créer votre page de statut en environ trois minutes, sans aucune connaissance en programmation.

Commencer avec StatusKit est simple. Voici comment l'utiliser efficacement :

• Inscrivez-vous pour un compte et choisissez votre sous-domaine StatusKit lors de l'enregistrement. Remplissez les informations de base sur votre entreprise pour finaliser la configuration.

• Ajoutez vos services au tableau de bord. Les services représentent différentes parties de votre entreprise comme le site web, l'API ou le système de paiement. Vous pouvez regrouper les services liés entre eux par glisser-déposer.

• Créez des statuts de service personnalisés adaptés à vos besoins, tels que « Opérationnel », « Panne mineure » ou « En maintenance ». Cela vous aide à décrire les situations plus précisément que les options de statut génériques.

• Lorsqu'un problème survient, créez un rapport d'incident. Remplissez les détails requis sur ce qui se passe, quels services sont affectés et ce que vous faites pour y remédier.

• Mettez à jour l'incident au fur et à mesure de vos progrès. Les clients abonnés aux notifications recevront automatiquement les mises à jour via leur canal préféré.

• Marquez les incidents comme résolus lorsque tout est revenu à la normale.

• Pages de statut personnalisables avec les couleurs et logos de la marque

• Suivi et organisation illimités des services

• Gestion des incidents et mises à jour en temps réel

• Notifications par email, RSS, webhook et Facebook Messenger

• Types personnalisés de statut de service et d’incident

• Regroupement des services par glisser-déposer

• Support d’intégration Mailgun

• Aucune compétence en codage requise

• Processus d’installation en trois minutes

• Système de gestion des abonnés