Incident.io vs FireHydrant: Fonctionnalités, Tarifs et Avis d'Utilisateurs 2026

Incident.io propose une tarification flexible adaptée à différentes tailles d'équipes et besoins.

Le plan Basic est entièrement gratuit et inclut les fonctionnalités de base de gestion des incidents, une équipe unique en astreinte, et une page de statut. Cela convient bien aux petites équipes qui débutent avec une gestion structurée des incidents.

Le plan Team coûte 19 $ par utilisateur et par mois pour la gestion des incidents, avec un supplément de 12 $ par utilisateur et par mois pour les fonctionnalités d'astreinte. Il inclut la planification multi-équipes, l'automatisation par IA, et fonctionne dans les environnements Slack.

Le plan Pro est à 25 $ par utilisateur et par mois pour la gestion des incidents, plus 20 $ par utilisateur et par mois pour l'astreinte. Il ajoute des analyses avancées, des incidents privés, des processus personnalisables, et le support de Microsoft Teams en plus de Slack.

Pour les grandes organisations, le plan Enterprise offre une tarification personnalisée avec un support dédié, plusieurs environnements, une sécurité avancée, et un support téléphonique en direct avec des temps de réponse garantis.

FireHydrant propose trois niveaux de tarification pour répondre aux besoins variés des équipes. Le compte d'essai gratuit inclut jusqu'à 10 intervenants pendant deux semaines avec des fonctionnalités de base telles que 2 runbooks, l'intégration Slack et Teams, et 1 page de statut publique.

Platform Pro coûte 9 600 $ par an et prend en charge jusqu'à 20 intervenants. Il comprend 5 runbooks, des pages de statut publiques illimitées, un catalogue de services, la planification des astreintes, et les alertes Signals avec jusqu'à 50 alertes SMS ou téléphoniques par mois. Le plan inclut également l'authentification unique et un support standard.

Enterprise propose une tarification personnalisée pour les grandes organisations. Il ajoute des runbooks illimités, des fonctionnalités d'IA pour les résumés et les transcriptions, des incidents privés, des modèles rétrospectifs illimités, des pages de statut privées, des analyses d'incidents, des intégrations illimitées, et un support premium. Les clients Enterprise bénéficient également de gestionnaires de succès dédiés et de capacités d'exportation de données.