Incident.io vs PagerDuty: Fonctionnalités, Tarifs et Avis d'Utilisateurs 2026
Comparez les fonctionnalités, prix, avis et plus pour prendre une décision éclairée
Incident.io
Incident.io est une plateforme de gestion des incidents alimentée par l'IA qui aide les équipes à gérer les astreintes, à répondre aux incidents et à communiquer via des pages de statut automatisées.
PagerDuty
PagerDuty est une plateforme de gestion des incidents basée sur le cloud qui aide les équipes à répondre plus rapidement aux problèmes critiques et à les résoudre grâce à des alertes automatisées.
Incident.io
Incident.io est une plateforme de gestion des incidents alimentée par l'IA qui aide les équipes à gérer les astreintes, à répondre aux incidents et à communiquer via des pages de statut automatisées.
PagerDuty
PagerDuty est une plateforme de gestion des incidents basée sur le cloud qui aide les équipes à répondre plus rapidement aux problèmes critiques et à les résoudre grâce à des alertes automatisées.
Incident.io
Enquête et résolution d'incidents assistées par IA
Planification de garde multi-équipes avec support de rotation
Flux de travail automatisés pour Slack et Microsoft Teams
Pages de statut personnalisables et brandées
Suivi en temps réel de la chronologie des incidents
Outils de revue post-incident et d'apprentissage
Intégration avec les systèmes de surveillance et de ticketing
Analyses avancées et rapports
Contrôle d'accès et permissions basés sur les rôles
Application mobile pour la gestion des incidents en déplacement
PagerDuty
Alertes en temps réel par téléphone, SMS, email et notifications mobiles
Planification automatisée des astreintes avec gestion des rotations
Politiques d'escalade pour la couverture de secours
Intégration avec plus de 700 outils de surveillance et de collaboration
Flux de travail des incidents avec automatisation et assistance par IA
Intégration de chat avec Slack et Microsoft Teams
Pages de statut pour la communication avec les parties prenantes
Outils d'analyse post-incident et d'apprentissage
Applications mobiles pour la gestion des incidents en déplacement
Analyses avancées et rapports
Incident.io
Incident.io propose une tarification flexible adaptée à différentes tailles d'équipes et besoins.
Le plan Basic est entièrement gratuit et inclut les fonctionnalités de base de gestion des incidents, une équipe unique en astreinte, et une page de statut. Cela convient bien aux petites équipes qui débutent avec une gestion structurée des incidents.
Le plan Team coûte 19 $ par utilisateur et par mois pour la gestion des incidents, avec un supplément de 12 $ par utilisateur et par mois pour les fonctionnalités d'astreinte. Il inclut la planification multi-équipes, l'automatisation par IA, et fonctionne dans les environnements Slack.
Le plan Pro est à 25 $ par utilisateur et par mois pour la gestion des incidents, plus 20 $ par utilisateur et par mois pour l'astreinte. Il ajoute des analyses avancées, des incidents privés, des processus personnalisables, et le support de Microsoft Teams en plus de Slack.
Pour les grandes organisations, le plan Enterprise offre une tarification personnalisée avec un support dédié, plusieurs environnements, une sécurité avancée, et un support téléphonique en direct avec des temps de réponse garantis.
PagerDuty
PagerDuty propose une tarification flexible pour s’adapter aux équipes de différentes tailles et besoins.
Le plan Gratuit prend en charge jusqu’à 5 utilisateurs avec une planification d’astreinte basique, 100 notifications internationales par mois et l’accès à plus de 700 intégrations. C’est idéal pour les petites équipes qui débutent dans la gestion des incidents.
Le plan Professionnel coûte 25 $ par utilisateur et par mois et ajoute une intégration améliorée du chat, plus de notifications, des workflows pour incidents majeurs, des pages de statut externes et un support par e-mail.
Le plan Business à 49 $ par utilisateur et par mois est l’option la plus populaire. Il inclut des champs personnalisés, des intégrations avancées avec des outils ITSM, un accès aux données pluriannuel, des pages de statut internes et 5 000 crédits pour PagerDuty Advance.
Le plan Enterprise nécessite une tarification personnalisée et offre une gestion complète des incidents avec des actions premium sur Slack, jusqu’à 100 types d’incidents personnalisés, des revues post-incident, une synchronisation bidirectionnelle avec ServiceNow, ainsi que des pages de statut premium et un routage d’appels en direct.