20 Layanan Pelanggan AI terbaik untuk digunakan di 2026

B2B Rocket adalah platform otomatisasi penjualan yang didorong oleh AI yang menggantikan perwakilan pengembangan penjualan tradisional dengan agen AI cerdas. Agen AI ini dapat mengidentifikasi prospek ideal, membuat pesan pendekatan yang dipersonalisasi, mengirim email melalui berbagai saluran, dan menjadwalkan pertemuan secara otomatis.

Landbot.io adalah alat pembuatan chatbot yang dapat digunakan tanpa keterampilan coding. Anda menggunakan antarmuka visual drag-and-drop untuk merancang alur percakapan, seperti menyambungkan potongan puzzle. Platform ini memungkinkan Anda membuat dua jenis chatbot: yang berbasis aturan yang mengikuti jalur tertentu dengan tombol dan menu, serta yang didukung AI yang dapat memahami bahasa alami dan memberikan respons cerdas.

Wati adalah platform API WhatsApp Business yang didukung oleh AI yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara masif melalui aplikasi pesan paling populer di dunia. Anggaplah ini sebagai pusat komunikasi bisnis lengkap yang dibuat khusus untuk WhatsApp.

VoxImplant adalah platform komunikasi cloud yang komprehensif yang memungkinkan bisnis dan pengembang untuk mengintegrasikan kemampuan suara, video, dan pesan ke dalam aplikasi dan layanan mereka. Didirikan pada tahun 2013 dan berbasis di Palo Alto, perusahaan ini melayani jutaan pengguna di seluruh dunia melalui solusi inovatif Communication Platform as a Service (CPaaS) mereka.

JobCopilot adalah platform yang didukung AI yang mengotomatiskan seluruh proses lamaran kerja dari awal hingga akhir. Anda hanya perlu mengatur preferensi pekerjaan, mengunggah resume Anda, dan biarkan AI copilot menangani sisanya. Platform ini mencari lowongan kerja baru setiap hari di berbagai situs perusahaan yang terverifikasi dan melamar ke posisi yang sesuai dengan kriteria Anda.

Lindy adalah platform otomatisasi bertenaga AI yang memungkinkan siapa saja membuat asisten cerdas yang disebut "Lindies" tanpa pengetahuan coding. Anggap saja ini sebagai kombinasi pintar antara kecerdasan ChatGPT dan konektivitas Zapier, namun jauh lebih kuat.

Smallest.ai adalah platform suara AI yang menyediakan teknologi teks-ke-suara tercepat di dunia dan agen suara cerdas. Produk inti platform ini, Lightning V2, dapat menghasilkan 10 detik ucapan alami hanya dalam 100 milidetik, menjadikannya jauh lebih cepat dibandingkan alat sintesis suara tradisional.

CallPage adalah alat penghasil prospek dan panggilan balik yang membantu bisnis mengubah pengunjung situs web menjadi percakapan telepon. Alih-alih berharap pengunjung mengisi formulir kontak atau mengirim email, CallPage memberi mereka cara langsung untuk berbicara dengan tim Anda segera.

Retell AI adalah platform agen suara AI yang memungkinkan bisnis membangun, menguji, dan menerapkan agen telepon pintar. Agen-agen ini dapat menangani panggilan masuk dan keluar dengan keterampilan percakapan seperti manusia dan waktu respons kurang dari satu detik.

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang dirancang untuk mempermudah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Platform ini menggabungkan live chat, tiket helpdesk, dan otomatisasi cerdas dalam satu sistem terpadu.