6 Layanan Pelanggan AI terbaik untuk digunakan di 2025

Tidio adalah platform layanan pelanggan lengkap yang menggabungkan live chat, chatbot AI, dukungan email, dan sistem tiket dalam satu solusi yang mudah digunakan. Anggap saja ini sebagai pusat komunikasi bisnis Anda di mana semua percakapan pelanggan terjadi dalam satu tempat.

DevRev adalah platform bertenaga AI yang menggabungkan dukungan pelanggan dan pengembangan perangkat lunak menjadi satu sistem terpadu. Anggaplah ini sebagai jembatan yang menghubungkan apa yang dibutuhkan pelanggan dengan apa yang dibangun oleh pengembang. Platform ini menggunakan teknologi AI canggih yang disebut AgentOS, yang mencakup grafik pengetahuan yang memahami hubungan antara pelanggan, produk, dan pekerjaan pengembangan.

Persona adalah platform verifikasi dan manajemen identitas yang komprehensif yang membantu bisnis mengotomatisasi program Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pencucian Uang (AML). Platform ini memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, memverifikasi, dan mengelola identitas pengguna dengan aman sepanjang siklus hidup pelanggan.

Customerly adalah platform layanan pelanggan lengkap yang menggunakan AI untuk mengotomatisasi percakapan dukungan, mengelola obrolan langsung, dan menangani kampanye pemasaran email. Anggap saja ini seperti memiliki asisten pintar yang bekerja 24/7 untuk membantu pelanggan Anda sementara Anda fokus mengembangkan bisnis Anda.

Chargebee adalah platform manajemen pendapatan dan penagihan langganan yang komprehensif yang dirancang untuk bisnis yang beroperasi dengan model pendapatan berulang. Anggaplah ini sebagai sistem penagihan lengkap Anda yang menangani segala sesuatu mulai dari langganan bulanan sederhana hingga model harga berbasis penggunaan yang kompleks.

Command AI adalah platform bantuan pengguna bertenaga AI yang membantu membuat perangkat lunak lebih mudah digunakan melalui panduan cerdas dan personal. Platform ini terdiri dari dua komponen utama: Copilot, agen AI yang tersemat yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan panduan langkah demi langkah, dan bahkan melakukan tindakan untuk pengguna, serta Nudge Platform, yang menyampaikan petunjuk dan pesan berbasis perilaku secara tepat waktu.