Reviewshake

Reviewshake adalah perangkat lunak manajemen ulasan berbasis cloud yang memusatkan semua aktivitas umpan balik pelanggan Anda. Anda dapat menghasilkan ulasan baru dengan mengirim undangan email dan SMS otomatis kepada pelanggan, mengarahkan mereka ke platform ulasan pilihan Anda dengan halaman arahan yang sederhana.

Platform ini memantau ulasan dari lebih dari 85 situs secara real-time, mengirimkan notifikasi saat umpan balik baru tiba. Anda dapat merespons ulasan langsung dari dasbor, menggunakan template untuk menghemat waktu sambil menjaga konsistensi pesan. Reviewshake juga menyediakan analitik untuk melacak kinerja reputasi Anda dari waktu ke waktu dan membandingkannya dengan pesaing.

Untuk agensi, Reviewshake menawarkan solusi white-label, memungkinkan Anda menyediakan layanan manajemen ulasan dengan merek Anda sendiri. Platform ini mencakup widget yang dapat disesuaikan untuk menampilkan ulasan di situs web, akses API untuk integrasi kustom, dan alat pelaporan terperinci untuk menunjukkan nilai kepada klien.

Memulai dengan Reviewshake sangat mudah dan tidak memerlukan pengetahuan teknis. Berikut adalah proses langkah demi langkah:

• Daftar dan hubungkan bisnis Anda: Buat akun dan tambahkan lokasi bisnis Anda. Hubungkan profil ulasan yang sudah ada dari Google, Facebook, Yelp, dan platform lainnya.

• Atur pembuatan ulasan: Buat kampanye email dan SMS menggunakan template bawaan. Anda dapat menyesuaikan pesan dengan merek Anda dan mengirimkannya secara individual atau massal menggunakan unggahan CSV.

• Pantau dan tanggapi: Gunakan dasbor untuk melacak ulasan baru secara real-time. Tanggapi umpan balik pelanggan langsung dari platform menggunakan template yang sudah dibuat atau respons kustom.

• Tampilkan ulasan: Tambahkan widget ulasan ke situs web Anda untuk menampilkan umpan balik positif. Widget akan otomatis diperbarui dengan ulasan terbaru Anda.

• Analisis kinerja: Gunakan alat pelaporan untuk melacak tren reputasi Anda, membandingkan lokasi, dan membandingkan dengan pesaing.

Tips untuk sukses: Kirim permintaan ulasan segera setelah interaksi positif dengan pelanggan, tanggapi semua ulasan dengan cepat, dan gunakan umpan balik negatif secara pribadi sebelum dipublikasikan.

• Generasi ulasan di lebih dari 85 platform dengan kampanye email/SMS

• Monitoring ulasan waktu nyata dan manajemen respons

• Solusi label putih untuk agensi dengan branding kustom

• Widget ulasan untuk integrasi situs web dan bukti sosial

• Dasbor analitik dengan pembandingan pesaing

• Kemampuan pengumpulan ulasan video

• Akses API untuk integrasi kustom

• Percakapan SMS dua arah

• Kampanye drip otomatis

• Manajemen multi-lokasi