Tettra

Tettra adalah sistem manajemen pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membantu tim mengkurasi, mengorganisir, dan membagikan informasi penting perusahaan secara efisien. Didirikan pada tahun 2015 oleh Andy Cook dan Nelson Joyce, Tettra dibuat untuk mengatasi masalah umum dengan alat manajemen pengetahuan tradisional yang terlalu kompleks, cepat usang, atau tidak terintegrasi dalam alur kerja harian.

Platform ini berfokus pada tiga fungsi inti: membuat basis pengetahuan terpusat untuk informasi perusahaan, menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan secara instan di Slack dan Microsoft Teams, serta menjaga konten tetap terbaru dengan alat otomatisasi. Asisten AI Tettra, Kai, dapat mencari melalui dokumentasi Anda dan memberikan jawaban instan untuk pertanyaan tim. Jika Kai tidak dapat menemukan jawaban, ia membantu menghubungkan penanya dengan ahli materi yang tepat. Pendekatan ini menghemat waktu, mengurangi pertanyaan berulang, dan memastikan pengetahuan penting tidak hilang saat anggota tim keluar.

Memulai dengan Tettra sangat mudah dan ramah pengguna. Pertama, daftar untuk uji coba gratis selama 30 hari di situs web mereka tanpa perlu kartu kredit. Setelah akun Anda dibuat, Anda dapat mulai membangun basis pengetahuan menggunakan editor sederhana Tettra atau dengan mengimpor konten yang sudah ada dari Google Docs, Notion, atau file lokal.

Berikut cara memaksimalkan Tettra:

• Atur integrasi dengan Slack atau Microsoft Teams untuk memungkinkan akses yang lancar

• Buat kategori untuk mengorganisir konten berdasarkan departemen, proyek, atau topik

• Tulis konten yang jelas dan mudah dicari menggunakan bahasa sederhana yang dipahami tim Anda

• Gunakan Kai, asisten AI untuk menjawab pertanyaan secara otomatis dari basis pengetahuan Anda

• Atur alur kerja verifikasi untuk menjaga konten Anda tetap akurat dan terbaru

• Tetapkan peran dan izin pengguna untuk mengontrol siapa yang dapat melihat dan mengedit bagian yang berbeda

Platform ini mendorong berbagi pengetahuan secara kolaboratif, di mana anggota tim dapat memberikan jawaban atas pertanyaan dan mengusulkan pembaruan. Ini membangun kebiasaan mendokumentasikan informasi penting dan mengandalkan Tettra terlebih dahulu untuk jawaban, mengurangi gangguan dan meningkatkan produktivitas.

• Penjawaban pertanyaan bertenaga AI dengan asisten Kai

• Integrasi Slack dan Microsoft Teams

• Alat pembuatan dan pengeditan konten yang sederhana

• Pencarian canggih dengan kemampuan semantik

• Otomatisasi pengetahuan dan alur kerja verifikasi

• Manajemen peran pengguna dan izin

• Analitik dan pelacakan penggunaan

• Akses API dan integrasi kustom

• Kontrol versi dan riwayat konten

• Pilihan penerbitan dan berbagi eksternal