20+ alat terbaik untuk Membantu Pelanggan di tahun 2025

TARS adalah platform chatbot AI tanpa kode yang memungkinkan bisnis membangun agen percakapan cerdas tanpa pengetahuan pemrograman. Anggaplah ini sebagai pembuat asisten pintar yang membantu Anda membuat chatbot untuk situs web, WhatsApp, dan platform pesan lainnya.

Build Chatbot adalah pembangun chatbot AI tanpa kode yang dirancang untuk bisnis dan individu yang ingin membuat chatbot pintar tanpa keahlian teknis. Yang membuatnya istimewa adalah kemampuannya untuk memproses berbagai format file termasuk PDF, dokumen, URL situs web, video YouTube, dan bahkan file audio dan video - fitur yang membedakannya dari platform chatbot lainnya.

Chatwith adalah platform pembuatan chatbot cerdas yang mengubah konten Anda yang sudah ada menjadi asisten AI pintar. Berbeda dengan chatbot umum, platform ini belajar secara khusus dari data bisnis Anda termasuk halaman situs web, artikel basis pengetahuan, file PDF, DOCX, dan video YouTube untuk memberikan jawaban yang akurat dan kontekstual atas pertanyaan pelanggan.

re:tune adalah pembuat aplikasi AI tanpa kode yang komprehensif yang mengkhususkan diri dalam membuat chatbot dan asisten AI kustom. Platform ini memungkinkan pengguna untuk melatih model AI mereka menggunakan sumber data apa pun, mulai dari konten situs web hingga dokumen internal dan data pelanggan. Pengguna dapat memilih dari model AI canggih seperti GPT-4, GPT-3.5, dan Claude untuk menggerakkan aplikasi mereka.

Wati adalah platform API WhatsApp Business yang didukung oleh AI yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara masif melalui aplikasi pesan paling populer di dunia. Anggaplah ini sebagai pusat komunikasi bisnis lengkap yang dibuat khusus untuk WhatsApp.

Sensay adalah platform pembuatan chatbot AI yang mengubah pengetahuan bisnis Anda menjadi asisten virtual pintar. Anda dapat membuat chatbot yang memahami produk, layanan, dan informasi perusahaan Anda untuk membantu pelanggan dan prospek secara otomatis.

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang dirancang untuk mempermudah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Platform ini menggabungkan live chat, tiket helpdesk, dan otomatisasi cerdas dalam satu sistem terpadu.

Moveo.AI adalah platform AI percakapan yang membantu bisnis membangun chatbot cerdas dan agen virtual tanpa perlu coding. Platform ini menonjol karena menggunakan model bahasa privatnya sendiri, bukan bergantung pada layanan AI eksternal seperti ChatGPT atau Claude.

Lumro adalah platform agen AI yang menciptakan asisten virtual cerdas untuk bisnis. Agen-agen ini memahami produk, layanan, dan kebijakan perusahaan Anda dengan mempelajari konten situs web, dokumen, FAQ, dan percakapan pelanggan sebelumnya.

Stonly adalah platform manajemen pengetahuan interaktif yang mengubah cara bisnis memberikan dukungan pelanggan dan pelatihan internal. Berbeda dengan basis pengetahuan tradisional yang berisi artikel statis, Stonly menciptakan panduan dinamis langkah demi langkah yang menyesuaikan dengan kebutuhan dan konteks spesifik setiap pengguna.