Document360 vs GitBook: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026

Document360

Basis Pengetahuan Berbasis AI untuk Tim

Manajemen Pengetahuan Dokumentasi API+1 lebih

Baca lebih lanjut

GitBook

Buat Dokumentasi Indah dengan Fitur Bertenaga AI

Manajemen Pengetahuan Platform Dokumentasi Pengembang+1 lebih

Baca lebih lanjut

Document360

Basis Pengetahuan Berbasis AI untuk Tim

Manajemen Pengetahuan Dokumentasi API+1 lebih

Baca lebih lanjut

GitBook

Buat Dokumentasi Indah dengan Fitur Bertenaga AI

Manajemen Pengetahuan Platform Dokumentasi Pengembang+1 lebih

Baca lebih lanjut

Apa itu Document360 dan GitBook?

Document360

Document360 adalah alat perangkat lunak yang membantu organisasi membuat dan memelihara basis pengetahuan. Basis pengetahuan adalah tempat sentral di mana orang dapat menemukan jawaban, panduan, dan instruksi tentang produk atau layanan. Anda dapat membangun basis pengetahuan publik untuk pelanggan dan basis pengetahuan pribadi untuk karyawan.

Platform ini mencakup alat pengeditan yang kuat yang bekerja seperti pengolah kata, membuatnya mudah untuk menulis dan memformat artikel. Ini menawarkan fitur AI yang membantu dalam menulis, mencari, dan menerjemahkan konten. Document360 juga menyediakan pelacakan rinci untuk melihat artikel mana yang paling banyak dilihat dan apa yang dicari orang.

Perusahaan dapat menyesuaikan tampilan agar sesuai dengan merek mereka dan mengintegrasikan Document360 dengan alat lain yang sudah mereka gunakan seperti sistem dukungan dan platform komunikasi.

GitBook

GitBook adalah alat berbasis cloud yang dirancang khusus untuk membuat dokumentasi. Anggaplah ini sebagai platform penulisan khusus di mana Anda dapat membangun segala sesuatu mulai dari panduan pengguna sederhana hingga dokumentasi API yang kompleks. Platform ini menggunakan editor berbasis blok, mirip dengan pembuat situs web modern, sehingga mudah untuk menambahkan teks, gambar, contoh kode, dan konten lainnya tanpa pengetahuan pemrograman.

Yang membedakan GitBook adalah sinkronisasi dua arah dengan GitHub dan GitLab. Ini berarti pengembang dapat menulis dokumentasi langsung di editor kode mereka, sementara tim konten bekerja di antarmuka visual GitBook. Semuanya tetap tersinkronisasi secara otomatis. Platform ini juga menyertakan fitur AI yang membantu pengguna menemukan informasi dengan cepat dan membantu dalam pembuatan konten. Anda dapat menerbitkan dokumentasi secara publik atau menyimpannya secara pribadi dengan perlindungan kata sandi.

Fitur Document360 dan GitBook

Document360

Bantuan penulisan dan pencarian bertenaga AI
Editor visual dan markdown dengan dukungan media
Terjemahan otomatis ke lebih dari 50 bahasa
Kontrol versi dan opsi rollback
Alur kerja kustom dan proses persetujuan
Analitik dan pelaporan terperinci
Alat optimasi SEO
Dukungan dokumentasi API
Fitur kolaborasi tim
Integrasi pihak ketiga lebih dari 30
Branding dan desain kustom
Basis pengetahuan responsif untuk perangkat mobile

GitBook

Pencarian dan bantuan konten bertenaga AI
Kolaborasi waktu nyata dengan anggota tim
Sinkronisasi dua arah dengan GitHub dan GitLab
Editor berbasis blok untuk pembuatan konten yang mudah
Dokumentasi API interaktif dari spesifikasi OpenAPI
Domain khusus dan kontrol penuh atas branding
Penerbitan dokumentasi publik dan privat
Analitik situs dan wawasan pencarian
Kontrol versi dan pelacakan perubahan
Template untuk pengaturan cepat
Desain responsif untuk perangkat mobile
Alat komentar dan umpan balik

Kasus penggunaan Document360 dan GitBook

Document360

Manajemen Konten Dokumentasi Pengelolaan Basis Pengetahuan Pembuatan Pusat Bantuan Pembuatan Dokumentasi API Pencarian Dokumentasi Analisis Penggunaan Dokumentasi

GitBook

Manajemen Konten Dokumentasi Pembangunan Portal Pengembang Dokumentasi Terintegrasi Git Versioning Dokumentasi Pembuatan Dokumentasi Teknis

Harga Document360 dan GitBook

Document360

Document360 menawarkan tiga tingkatan harga utama dengan harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda. Semua paket termasuk uji coba gratis selama 14 hari dengan fitur Enterprise lengkap.

Paket Profesional dirancang untuk tim yang sedang berkembang dan mencakup basis pengetahuan internal dan eksternal, domain khusus, terjemahan otomatis ke lebih dari 50 bahasa, kustomisasi SEO, dokumentasi API, dan alat penulisan AI. Anda juga mendapatkan dukungan 24/5 dan panduan pengaturan.

Paket Bisnis menambahkan fitur lanjutan untuk tim berukuran menengah, termasuk pembuat alur kerja khusus, pusat bantuan yang disematkan, pengalihan tiket dukungan, analitik lanjutan, integrasi dengan lebih dari 30 alat, dukungan API, dan manajer akun khusus. Paket ini mencakup kemampuan pencarian dan jawaban berbasis AI.

Paket Enterprise menyediakan semua yang ada di Paket Bisnis plus opsi masuk berganda, pohon keputusan interaktif, lingkungan pengujian, jejak audit keamanan, ahli desain khusus, dan dukungan prioritas 24/5. Pelanggan Enterprise mendapatkan glosarium yang dihasilkan otomatis melalui AI.

Harga bervariasi berdasarkan wilayah dan penggunaan. Hubungi Document360 untuk detail harga spesifik yang disesuaikan dengan organisasi Anda.

GitBook

GitBook menawarkan harga yang fleksibel untuk menyesuaikan dengan berbagai ukuran dan kebutuhan tim.

Rencana Gratis biayanya $0 dan mencakup satu pengguna gratis per situs. Anda mendapatkan akses ke editor berbasis blok, sinkronisasi GitHub/GitLab, dokumentasi API interaktif, dan dapat menerbitkan dengan domain gitbook.io. Rencana ini sempurna untuk pengembang individu atau proyek kecil yang baru memulai.

Rencana Premium dimulai dari $79 per situs per bulan, ditambah $15 per pengguna tambahan setiap bulan jika dibayar tahunan. Ini menambahkan domain khusus, dokumentasi bermerek, jawaban instan bertenaga AI, wawasan situs, pengumpulan umpan balik pengguna, dan pengalihan situs. Ini ideal untuk tim yang berkembang yang membangun dokumentasi profesional.

Rencana Ultimate biayanya $299 per situs per bulan, ditambah $15 per pengguna setiap bulan. Ini mencakup semua fitur Premium plus kemampuan untuk skala dengan bagian dan grup, pencarian di seluruh dokumentasi, akses terautentikasi, font khusus, konten adaptif, dan Asisten AI.

Untuk organisasi besar, Rencana Enterprise menawarkan harga khusus dengan SAML SSO, layanan migrasi eksklusif, integrasi khusus, dukungan khusus, pelatihan pengguna, dan kontrak khusus.