Retell AI vs Vapi: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026
Bandingkan fitur, harga, ulasan dan lainnya untuk membuat keputusan yang tepat
Retell AI
Retell AI adalah platform agen suara untuk membangun agen telepon AI yang menyerupai manusia dengan respons super cepat dan percakapan yang alami.
Vapi
Vapi adalah platform pengembang untuk membangun agen AI suara yang menangani panggilan telepon dengan percakapan seperti manusia dan respons waktu nyata.
Retell AI
Retell AI adalah platform agen suara untuk membangun agen telepon AI yang menyerupai manusia dengan respons super cepat dan percakapan yang alami.
Vapi
Vapi adalah platform pengembang untuk membangun agen AI suara yang menangani panggilan telepon dengan percakapan seperti manusia dan respons waktu nyata.
Retell AI
Agen suara mirip manusia dengan waktu respons di bawah satu detik
Dukungan multi-bahasa untuk lebih dari 18 bahasa
Integrasi telepon BYOC dengan penyedia utama
Transfer hangat dan kemampuan navigasi IVR
Webhook waktu nyata dan konektivitas API
Panggilan batch dan nomor telepon terverifikasi
Keamanan dan kepatuhan perusahaan (SOC 2, HIPAA, GDPR)
Alat pengujian dan pemantauan lanjutan
Sinkronisasi otomatis basis pengetahuan
Dukungan integrasi LLM kustom
Vapi
Pengolahan suara waktu nyata dengan waktu respons di bawah 500ms
Integrasi dengan lebih dari 40 penyedia AI (OpenAI, ElevenLabs, Deepgram)
Visual Flow Studio untuk pembuatan percakapan tanpa kode
Dukungan untuk lebih dari 100 bahasa dan dialek
Keamanan yang sesuai dengan SOC2, HIPAA, PCI
Alat pengujian A/B dan analitik
Panggilan alat dan integrasi webhook
Skalabilitas dan keandalan tingkat perusahaan
Retell AI
Retell AI menggunakan model harga bayar sesuai pemakaian yang sederhana tanpa biaya platform atau biaya tersembunyi. Semua pengguna baru menerima kredit gratis sebesar $10, setara dengan sekitar 60 menit panggilan untuk menguji platform.
Harga standar mulai dari $0,07-$0,08 per menit tergantung pada kualitas suara dan fitur yang dipilih. Ini mencakup sintesis suara, pengenalan ucapan, dan telepon dasar. Biaya tambahan mungkin berlaku untuk model suara premium dan model bahasa lanjutan.
Rencana perusahaan menawarkan diskon signifikan untuk pengguna dengan volume tinggi, dengan tarif turun hingga serendah $0,05 per menit untuk pelanggan yang menghabiskan lebih dari $3.000 per bulan. Pelanggan perusahaan juga menerima dukungan khusus melalui saluran Slack pribadi dan bantuan prioritas.
Model harga yang transparan berarti Anda hanya membayar untuk penggunaan aktual, menjadikannya hemat biaya bagi bisnis dari segala ukuran tanpa memerlukan investasi awal yang besar.
Vapi
Vapi menggunakan model harga berbasis penggunaan yang transparan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Platform ini mengenakan $0,05 per menit sebagai biaya dasar, ditambah biaya aktual dari penyedia AI yang Anda pilih.
Total biaya biasanya berkisar antara $0,13 hingga $0,30 per menit tergantung pada konfigurasi Anda. Ini termasuk transkripsi (sekitar $0,01/menit), teks-ke-suara ($0,02-$0,07/menit), dan penggunaan model bahasa ($0,02-$0,20/menit berdasarkan model yang Anda pilih).
Uji Coba Gratis - Pengguna baru menerima kredit sebesar $10, memberikan waktu pengujian sekitar 60 menit untuk mengevaluasi platform.
Rencana Enterprise - Untuk pengguna dengan volume tinggi, Vapi menawarkan harga khusus dengan diskon volume, dukungan khusus, dan perjanjian tingkat layanan. Rencana ini mencakup dukungan prioritas dan bantuan rekayasa yang ditempatkan di depan.
Model bayar sesuai penggunaan berarti tanpa komitmen di muka, memudahkan pengembang untuk memulai dengan skala kecil dan berkembang seiring pertumbuhan aplikasi mereka.