9 alat terbaik untuk Mengotomatisasi Operasi Telepon di tahun 2025

NLPearl AI adalah platform agen telepon bertenaga AI yang menciptakan asisten virtual bernama "Pearl" untuk menangani panggilan telepon bisnis. Berbeda dengan chatbot biasa, Pearl benar-benar berbicara di telepon dan terdengar seperti manusia asli.

VoxImplant adalah platform komunikasi cloud yang komprehensif yang memungkinkan bisnis dan pengembang untuk mengintegrasikan kemampuan suara, video, dan pesan ke dalam aplikasi dan layanan mereka. Didirikan pada tahun 2013 dan berbasis di Palo Alto, perusahaan ini melayani jutaan pengguna di seluruh dunia melalui solusi inovatif Communication Platform as a Service (CPaaS) mereka.

VideoSDK adalah platform komunikasi waktu nyata yang menyediakan API dan alat perangkat lunak bagi pengembang untuk membangun aplikasi video dan suara. Alih-alih membuat sistem panggilan video dari awal, pengembang dapat menggunakan alat siap pakai dari VideoSDK untuk menambahkan fitur seperti rapat video, siaran langsung, berbagi layar, dan agen suara bertenaga AI ke dalam aplikasi mereka.

LiveKit adalah platform komunikasi real-time lengkap yang menggunakan teknologi WebRTC untuk memungkinkan pertukaran audio, video, dan data dengan latensi rendah antara pengguna dan agen AI. Berbeda dengan alat komunikasi tradisional, LiveKit dibuat khusus untuk pengembang yang ingin menciptakan pengalaman real-time yang kustom.

Thunai adalah platform AI perusahaan yang mengubah pengetahuan tersebar di organisasi Anda menjadi agen AI yang cerdas. Anggaplah ini sebagai penciptaan otak digital untuk perusahaan Anda yang memahami semua dokumen, proses, dan interaksi pelanggan Anda.

Vapi adalah platform yang berfokus pada pengembang yang menyediakan infrastruktur yang dibutuhkan untuk membangun agen AI suara untuk interaksi telepon. Alih-alih menghabiskan berbulan-bulan membangun teknologi suara dari awal, pengembang dapat menggunakan API Vapi untuk membuat agen suara dalam hitungan menit.

Synthflow AI adalah platform otomasi suara tanpa kode yang menciptakan agen telepon bertenaga AI untuk bisnis. Alih-alih mempekerjakan lebih banyak staf layanan pelanggan, Anda dapat membangun asisten virtual yang menangani panggilan masuk dan keluar seperti karyawan manusia.

Retell AI adalah platform agen suara AI yang memungkinkan bisnis membangun, menguji, dan menerapkan agen telepon pintar. Agen-agen ini dapat menangani panggilan masuk dan keluar dengan keterampilan percakapan seperti manusia dan waktu respons kurang dari satu detik.

Cloudonix adalah "Platform Komunikasi sebagai Layanan" (CPaaS) yang menyediakan API suara, trunking SIP, dan alat pengembangan untuk membangun aplikasi suara. Platform ini dirancang untuk menambahkan "kekuatan super" pada agen suara AI dengan menghubungkannya ke sistem telepon, operator, dan aplikasi bisnis.