Retell AI

Retell AI adalah platform agen suara AI yang memungkinkan bisnis membangun, menguji, dan menerapkan agen telepon pintar. Agen-agen ini dapat menangani panggilan masuk dan keluar dengan keterampilan percakapan seperti manusia dan waktu respons kurang dari satu detik.

Berbeda dengan sistem telepon tradisional yang menggunakan suara robotik dan opsi menu, Retell AI menciptakan percakapan alami. Agen-agen ini dapat memahami apa yang dikatakan penelepon, merespons dengan tepat, dan bahkan menangani interupsi seperti layaknya manusia nyata.

Platform ini terintegrasi dengan sistem telepon yang sudah ada, basis data pelanggan, dan alat bisnis. Mendukung lebih dari 18 bahasa dan memenuhi standar keamanan penting seperti HIPAA dan GDPR. Bisnis dapat menggunakan agen suara ini untuk dukungan pelanggan, panggilan penjualan, penjadwalan janji, kualifikasi prospek, dan banyak tugas berbasis telepon lainnya tanpa memerlukan tim call center besar.

Menggunakan Retell AI sangat mudah, baik Anda seorang pengembang maupun pemilik bisnis. Berikut cara memulainya:

• Daftar dan dapatkan kredit gratis: Buat akun dan terima kredit gratis senilai $10 untuk mencoba platform ini.

• Buat agen Anda: Gunakan pembuat agen yang intuitif atau API untuk membuat agen suara Anda. Pilih dari template untuk tugas umum seperti layanan pelanggan atau penjualan.

• Konfigurasikan suara: Pilih dari opsi suara premium yang terdengar alami dan mirip manusia.

• Hubungkan sistem Anda: Integrasikan dengan nomor telepon, CRM, dan alat bisnis yang sudah Anda miliki.

• Uji secara menyeluruh: Gunakan alat pengujian bawaan untuk memastikan agen Anda menangani berbagai situasi dengan benar.

• Deploy dan pantau: Luncurkan agen Anda untuk panggilan langsung dan pantau kinerjanya melalui dashboard.

Tips untuk sukses:

• Mulailah dengan tugas sederhana sebelum menambahkan kompleksitas.

• Uji dengan skenario nyata yang mungkin dihadapi pelanggan Anda.

• Pantau analitik panggilan untuk meningkatkan kinerja.

• Gunakan webhook untuk menghubungkan dengan alur kerja bisnis Anda.

• Agen suara mirip manusia dengan waktu respons di bawah satu detik

• Dukungan multi-bahasa untuk lebih dari 18 bahasa

• Integrasi telepon BYOC dengan penyedia utama

• Transfer hangat dan kemampuan navigasi IVR

• Webhook waktu nyata dan konektivitas API

• Panggilan batch dan nomor telepon terverifikasi

• Keamanan dan kepatuhan perusahaan (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Alat pengujian dan pemantauan lanjutan

• Sinkronisasi otomatis basis pengetahuan

• Dukungan integrasi LLM kustom