I migliori 8 strumenti per Specialista di Supporto Tecnico nel 2025

Authentik è uno strumento che gestisce come gli utenti accedono alle tue applicazioni e servizi. Pensalo come un punto di controllo centrale di sicurezza che verifica l'identità di una persona prima di permetterle di accedere ai tuoi sistemi.

Casdoor è una soluzione completa per la gestione delle identità che gestisce l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti per le tue applicazioni. Supporta i protocolli OAuth 2.0, OpenID Connect, SAML, CAS e LDAP, rendendolo compatibile con quasi tutte le applicazioni o servizi.

Okta è uno strumento che gestisce l'identità e il controllo degli accessi nel cloud. Permette alle aziende di controllare chi può utilizzare le loro app e risorse in modo sicuro. Quando qualcuno deve effettuare il login, Okta verifica la sua identità e decide a cosa può accedere in base alle regole aziendali.

Zitadel è uno strumento che gestisce chi può accedere alla tua applicazione e cosa può fare una volta dentro. Puoi configurarlo per gestire gli account utente, controllare l'accesso a diverse funzionalità e tenere traccia degli eventi di sicurezza. A differenza di costruire un sistema di login personalizzato, Zitadel offre tutto pronto all'uso.

Gaspar AI è una piattaforma di helpdesk per dipendenti basata su intelligenza artificiale generativa, progettata per offrire supporto istantaneo e automatizzato alle richieste interne dell’azienda. Pensala come un assistente virtuale intelligente che gestisce compiti IT e HR senza intervento umano. Utilizza modelli linguistici avanzati e si integra con gli strumenti aziendali esistenti, permettendo di risolvere i problemi dei dipendenti basandosi sulla conoscenza e sui sistemi della tua azienda.

Scribe è uno strumento di documentazione alimentato dall'intelligenza artificiale che crea automaticamente guide passo-passo registrando le azioni sullo schermo e trasformandole in tutorial professionali. Pensalo come un assistente intelligente che osserva tutto ciò che fai sul computer e trasforma quelle azioni in istruzioni chiare e facili da seguire.

DevRev è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che combina il supporto clienti e lo sviluppo software in un unico sistema integrato. Pensala come il ponte che collega ciò di cui i clienti hanno bisogno con ciò che gli sviluppatori costruiscono. La piattaforma utilizza una tecnologia AI avanzata chiamata AgentOS, che include un grafo della conoscenza in grado di comprendere le relazioni tra clienti, prodotti e lavoro di sviluppo.

Pulsetic è un servizio completo di monitoraggio della disponibilità dei siti web progettato per aiutare le aziende a garantire che i loro siti rimangano online e funzionino correttamente. Pensalo come un cane da guardia digitale che non dorme mai, controllando costantemente se il tuo sito è accessibile ai visitatori di tutto il mondo. La piattaforma monitora il tuo sito da più località globali e invia notifiche immediate quando viene rilevato un downtime.