Sorry App

Sorry App è un costruttore di pagine di stato che ti permette di creare una pagina pubblica dove i clienti possono controllare lo stato del tuo servizio in qualsiasi momento. Puoi pubblicare aggiornamenti sugli incidenti, programmare finestre di manutenzione e condividere annunci generali tutto da un unico posto.

La piattaforma si collega con strumenti di monitoraggio come Pingdom e New Relic per aprire e chiudere automaticamente gli incidenti quando vengono rilevati problemi. Questo significa che puoi rispondere ai problemi più rapidamente senza lavoro manuale. Ogni pagina di stato può essere personalizzata con i colori del tuo brand, il logo e un dominio personalizzato.

Sorry App gestisce anche chi riceve le notifiche. Puoi segmentare il tuo pubblico per componenti, così solo gli utenti interessati ricevono gli avvisi. Questo previene preoccupazioni inutili e riduce i ticket di supporto da parte dei clienti non coinvolti.

Usare Sorry App è semplice. Ecco i passaggi principali per iniziare:

• Iscriviti e crea la tua prima pagina di stato. Scegli un nome e personalizzala con i colori e il logo del tuo brand.

• Aggiungi componenti che rappresentano le diverse parti del tuo servizio, come API, sito web o app mobile.

• Collega strumenti di monitoraggio o configura l'automazione via email per creare automaticamente incidenti quando si verificano problemi.

• Quando si verifica un incidente, pubblica un aggiornamento descrivendo cosa non va e cosa stai facendo per risolverlo. Aggiungi aggiornamenti successivi man mano che procedi.

• Programma in anticipo le finestre di manutenzione in modo che i clienti sappiano quando aspettarsi interruzioni.

• Configura le impostazioni di notifica per inviare avvisi via email, Slack, Microsoft Teams o SMS quando vengono pubblicati nuovi aggiornamenti.

• Esamina le metriche degli incidenti per vedere i tempi di risposta e comunicare queste informazioni al tuo pubblico quando appropriato.

• Pagine di stato pubbliche e personalizzate

• Comunicazione di incidenti e manutenzioni

• Notifiche via Email, Slack, Teams, SMS

• Iscrizioni basate sui componenti

• Creazione automatica di incidenti tramite strumenti di monitoraggio

• Supporto per domini personalizzati

• API REST per integrazioni

• Collaborazione del team con permessi di ruolo

• Metriche e report sugli incidenti

• Certificati SSL inclusi

• Garanzia di uptime del 99,9%